디지털 트랜스포메이션은 오늘날 기업의 비즈니스는 물론, 고객과 기업이 소통하는 방식을 빠르게 변화시키고 있다. 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 인공지능이나 챗봇, 가상현실, 증강현실 같은 IT 기술이 마케팅 전략과 결합되어 차별화된 고객 경험을 만들어내 ...
2017.08.22
1989년의 코미디 백투더퓨처 2에서 마티 맥플라이는 2015년의 첨단 우주시대 미래로 여행하여 상어 홀로그램 광고 죠스 10을 보게 된다. 이런 종류의 광고를 경험 마케팅이라 부른다. 사용자들은 참신하고 서정적이며 기억할 만한 방식으로 브랜드에 ...
2017.07.25
마케팅을 위해 고객을 360도 측면에서 파악하는 기업은 많다. 하지만 고객 정보를 측정하고 평가하는 데 머물지 않고, 고객 경험 개선을 위한 구체적인 행동으로 이어지는 경우는 많지 않다. 고객이 기업을 접하는 채널이 다변화되고 예상 경로로 움직이지 않 ...
절대 멈추지 않는다. 그렇지 않은가? 최근에도 떠들썩한 기업 스캔들이 발생했다. 유나이티드 항공(United Airlines)이 승무원들의 자리를 만들기 위해 승객 한 명을 폭력적으로 끌어낸 사건이다. 항공사가 여러 차례 잘못된 의사결정을 내린 것이 ...
영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 다이슨은는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 ...
대부분 온라인 매장은 연말 쇼핑시즌이 도래하기 몇 달 전부터 이에 대비하곤 한다. 하지만 아직 준비되지 않았다고 해도 포기하긴 이르다. 11월 중순(심지어 11월 말)부터 연말까지 온라인 쇼핑몰 트래픽과 판매를 늘릴 방법은 있다. 디지털 마케터와 ...
2016.11.18
한국 IDG는 29일 리츠칼튼 호텔에서 디지털 마케팅 2016 컨퍼런스를 개최했다. 11번째를 맞은 이번 행사에는 약 350여 명의 국내외 마케팅 전문가들이 모여 최근 산업 구조와 비즈니스 형태, 그리고 소비자들의 구매 의사 결정 및 소통 방식에 변화 ...
‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경 ...
2016.09.05
최근 인공지능 등 다양한 디지털 기술의 발전이 가속화되며, 여러 산업 영역과 비즈니스에 큰 변화를 가져오고 있다. 디지털 환경 속에서 변화하는 소비자의 트렌드를 따라잡기 위해 마케터들에게도 디지털 트랜스포메이션이 강조되는 시점이다. 한국 IDG는 ...
2016.08.24
오늘날 마케팅 홍수 속에 살고 있는 소비자들에게 흥미롭고 가치있는 정보를 제공함으로써 비즈니스에 유의미한 고객 행동을 유도하는 마케팅 기법인 콘텐츠 마케팅에 대한 관심이 증가하고 있다. 실제 콘텐츠 마케팅을 수행하고 있는 기업은 많지만, 지속해서 품질 ...
2016.07.28
디지털 마케팅의 최종 목표는 소셜 네트워크의 팔로워 수나 웹사이트 방문자 수 증가가 아니라, 비즈니스 실적 향상이다. 그러나 웹사이트 방문자들을 상품을 구입하는 진성 고객으로 전환시키는 일은 결코 쉽지 않다. 웹사이트 내 고객들의 행동을 분석해 보다 ...
2016.06.10
현재 미국에만 (1980년대 초에서 2000년 사이에 출생한)밀레니엄 세대 8,000여 만 명이 살고 있다. 액센츄어(Accenture)에 따르면, 이들 10대~30대는 매년 약 6,000억 달러를 지출한다. 전자상거래(eCommerce) 비즈니스가 ...
2016.05.18
마케팅 부서가 새롭게 추진하는 디지털 광고 프로그램으로 회사 웹 사이트 트래픽이 2배 넘게 증가했다. 기쁜 소식이다. 그러나 매출에는 트래픽에 비교할 만한 변화가 없다. 이 점이 확실해지자, CEO는 CIO의 참여를 요구했다. 필자가 일했던 한 ...
2016.05.13
트위터를 PR 도구 정도로 생각하는 비즈니스(기업 또는 사업체)가 아직도 많다. 그러나 트위터는 새 제품이나 서비스를 홍보하는 것 이상의 역할을 한다. 고객과 파트너, 직원들을 신속하게 찾아 연결해 참여시키고, 로열티를 구축할 수 있도록 도움을 준다. ...
2015년도 이제 이틀 남았다. 투자은행인 루마 파트너스(Luma Partners) 창업자이자 CEO인 테리 카와자에 따르면, 현재 2,000개 이상의 광고 기술 신생업체들이 급성장하는 이 시장에서 자리잡기 위해 경쟁하고 있지만, 페이스북, 구글과 같 ...
CIO
2015.12.30
  1. “디지털 트랜스포메이션 시대에 대응하는 마케팅 전략” 한국 IDG, 디지털 마케팅 2017 컨퍼런스 개최

  2. 2017.08.22
  3. 디지털 트랜스포메이션은 오늘날 기업의 비즈니스는 물론, 고객과 기업이 소통하는 방식을 빠르게 변화시키고 있다. 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 인공지능이나 챗봇, 가상현실, 증강현실 같은 IT 기술이 마케팅 전략과 결합되어 차별화된 고객 경험을 만들어내...

  4. 글로벌 칼럼 | 경험 마케팅이 가상현실을 만나면 일어날 변화들

  5. 2017.07.25
  6. 1989년의 코미디 백투더퓨처 2에서 마티 맥플라이는 2015년의 첨단 우주시대 미래로 여행하여 상어 홀로그램 광고 죠스 10을 보게 된다. 이런 종류의 광고를 경험 마케팅이라 부른다. 사용자들은 참신하고 서정적이며 기억할 만한 방식으로 브랜드에...

  7. 민첩한 디지털 마케팅을 실현하는 왓슨(Watson) 기반의 고객 경험 분석 - IDG Summary

  8. 2017.04.26
  9. 마케팅을 위해 고객을 360도 측면에서 파악하는 기업은 많다. 하지만 고객 정보를 측정하고 평가하는 데 머물지 않고, 고객 경험 개선을 위한 구체적인 행동으로 이어지는 경우는 많지 않다. 고객이 기업을 접하는 채널이 다변화되고 예상 경로로 움직이지 않...

  10. 기업이 소셜 미디어 위기를 진정시킬 수 있는 5가지 방법

  11. 2017.04.17
  12. 절대 멈추지 않는다. 그렇지 않은가? 최근에도 떠들썩한 기업 스캔들이 발생했다. 유나이티드 항공(United Airlines)이 승무원들의 자리를 만들기 위해 승객 한 명을 폭력적으로 끌어낸 사건이다. 항공사가 여러 차례 잘못된 의사결정을 내린 것이 ...

  13. "소셜 미디어에서 B2B 마케팅을"··· 다이슨 사례

  14. 2017.02.17
  15. 영국의 가전기기 기업 다이슨(Dyson)은 2006년 다이슨 프로페셔널 채널(Dyson Professional channel)을 신설하며 기업들을 대상으로 직접 판매를 시작했다. 다이슨은는 당시 갓 발명한 에어블레이드 핸드 드라이어를 이 채널을 ...

  16. '연말 쇼핑족 잡아라' 디지털 마케터가 제안하는 10가지 전략

  17. 2016.11.18
  18. 대부분 온라인 매장은 연말 쇼핑시즌이 도래하기 몇 달 전부터 이에 대비하곤 한다. 하지만 아직 준비되지 않았다고 해도 포기하긴 이르다. 11월 중순(심지어 11월 말)부터 연말까지 온라인 쇼핑몰 트래픽과 판매를 늘릴 방법은 있다. 디지털 마케터와...

  19. “브랜드 스토리 텔링이 중요한 시대!” 한국 IDG, 디지털 마케팅 2016

  20. 2016.09.30
  21. 한국 IDG는 29일 리츠칼튼 호텔에서 디지털 마케팅 2016 컨퍼런스를 개최했다. 11번째를 맞은 이번 행사에는 약 350여 명의 국내외 마케팅 전문가들이 모여 최근 산업 구조와 비즈니스 형태, 그리고 소비자들의 구매 의사 결정 및 소통 방식에 변화...

  22. "고객이 있는 곳에 기술도, 디지털도 있다" 롯데마트 김윤경 CMO

  23. 2016.09.05
  24. ‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경...

  25. “급변하는 디지털 기술에 대응하라” 한국 IDG, 디지털 마케팅 2016 컨퍼런스 개최

  26. 2016.08.24
  27. 최근 인공지능 등 다양한 디지털 기술의 발전이 가속화되며, 여러 산업 영역과 비즈니스에 큰 변화를 가져오고 있다. 디지털 환경 속에서 변화하는 소비자의 트렌드를 따라잡기 위해 마케터들에게도 디지털 트랜스포메이션이 강조되는 시점이다. 한국 IDG는...

  28. 한국IDG 조사 결과 | 2016 콘텐츠 마케팅 트렌드 - IDG Market Pulse

  29. 2016.07.28
  30. 오늘날 마케팅 홍수 속에 살고 있는 소비자들에게 흥미롭고 가치있는 정보를 제공함으로써 비즈니스에 유의미한 고객 행동을 유도하는 마케팅 기법인 콘텐츠 마케팅에 대한 관심이 증가하고 있다. 실제 콘텐츠 마케팅을 수행하고 있는 기업은 많지만, 지속해서 품질...

  31. “마케팅과 비즈니스의 연결 고리” 디지털 마케팅을 완성하는 인게이지먼트 마케팅 전략 - IDG Summary

  32. 2016.06.10
  33. 디지털 마케팅의 최종 목표는 소셜 네트워크의 팔로워 수나 웹사이트 방문자 수 증가가 아니라, 비즈니스 실적 향상이다. 그러나 웹사이트 방문자들을 상품을 구입하는 진성 고객으로 전환시키는 일은 결코 쉽지 않다. 웹사이트 내 고객들의 행동을 분석해 보다 ...

  34. 디지털 세대를 겨냥한 온라인 마케팅 팁 8가지

  35. 2016.05.18
  36. 현재 미국에만 (1980년대 초에서 2000년 사이에 출생한)밀레니엄 세대 8,000여 만 명이 살고 있다. 액센츄어(Accenture)에 따르면, 이들 10대~30대는 매년 약 6,000억 달러를 지출한다. 전자상거래(eCommerce) 비즈니스가 ...

  37. “봇과 노출량 뻥튀기…” IT가 도움을 줄 수 있는 온라인 광고의 그림자

  38. 2016.05.13
  39. 마케팅 부서가 새롭게 추진하는 디지털 광고 프로그램으로 회사 웹 사이트 트래픽이 2배 넘게 증가했다. 기쁜 소식이다. 그러나 매출에는 트래픽에 비교할 만한 변화가 없다. 이 점이 확실해지자, CEO는 CIO의 참여를 요구했다. 필자가 일했던 한 ...

  40. 트위터를 비즈니스 홍보 채널 이상으로 활용하는 방법 6가지

  41. 2016.03.30
  42. 트위터를 PR 도구 정도로 생각하는 비즈니스(기업 또는 사업체)가 아직도 많다. 그러나 트위터는 새 제품이나 서비스를 홍보하는 것 이상의 역할을 한다. 고객과 파트너, 직원들을 신속하게 찾아 연결해 참여시키고, 로열티를 구축할 수 있도록 도움을 준다....

  43. 2016년 7가지 마케팅 기술 예측

  44. CIO
    2015.12.30
  45. 2015년도 이제 이틀 남았다. 투자은행인 루마 파트너스(Luma Partners) 창업자이자 CEO인 테리 카와자에 따르면, 현재 2,000개 이상의 광고 기술 신생업체들이 급성장하는 이 시장에서 자리잡기 위해 경쟁하고 있지만, 페이스북, 구글과 같...

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