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원격근무 3년차 "IT 부서도 힘들다" 64%가 번아웃 시달려…ESG 조사
이제 직원의 근무 장소는 기업 방화벽 뒤가 더욱 멀고 다양한 위치로 바뀌었다. IT 지원의 양상도 완전히 변화했다. 수리할 컴퓨터를 IT 부서로 들고 가거나 네트워크 연결 문제를 해결할 팀원을 자리로 부르던 시대가 지난 것이다. 이제는 어...
‘기업 친화적인 IT 지원 도구’ 원격 데스크톱 소프트웨어 8종
많은 기업에서 IT 지원은 일반적으로 IT 팀 중 한 명이 직원 책상으로 가서 컴퓨터를 만지며 문제를 해결하거나, 원격지에 있는 직원의 컴퓨터에 연결해서 진행된다. 대부분의 직원 및 IT 인력이 현재 코로나19로 인해 재택근무하고 있어서 이런 규모를 ...
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“IT부서, 밥값 잘하고 있다”… 랜데스크 리서치 결과
기업에서 컴퓨터를 도입한 이래로 IT 지원이 시작됐다는 우스갯소리가 있다. 당시 사용자는 컴퓨터를 제대로 이해하지 못했고 IT 부서는 게을렀다. “컴퓨터 전원은 제대로 꽂았나요?”나 “컴퓨터를 끄고 다시 켰나요?&rdq...
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