“안드로이드 스마트폰, 소프트웨어 업데이트 정책 강화할 필요 있어”
컨슈멘텐본드는 지난 2년간 수집해온 171개의 안드로이드 스마트폰을 대상으로 테스트를 진행했으며, 제조업체가 제공하는 최신의 소프트웨어 업데이트를 설치했다.
테스트 스마트폰 가운데 1/6 정도만이 지난해 11월 배포된 안드로이드의 최신 버전 5.0 업데이트를 지원했다. 절반 정도의 스마트폰은 업데이트 이후에도 2년 전에 출시된 안드로이드 4.3 또는 그 이하 버전만 사용할 수 있었다. 이들 구형 버전에는 안드로이드 보안 취약점이 발견된 바 있다.
컨슈멘텐본드의 부사장인 바트 콤베는 “소비자들은 신뢰할 수 있는 제품, 안전한 제품을 사용할 자격이 있다. 따라서 제조업체들은 최초의 제품 출시 이후 최소 2년간은 해당 제품에 대한 지속적인 업데이트를 제공할 의무가 있다”고 말했다.
스마트폰의 생산 주기가 점차 짧아짐에 따라 제조업체들은 구형 스마트폰에 최신 소프트웨어 기능을 무료로 제공하는 쪽으로 선회하고 있다. 특히 보안 취약점을 수정하는 것은 자동차 산업에서 일반적인 개념으로 자리 잡아 가고 있는 보안 리콜과 비슷해지고 있다.
제조업체들이 안드로이드 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 방식에는 큰 차이가 있다.
예를 들어, 화웨이에서 제조하는 스마트폰의 절반 이상은 안드로이드 4.3 또는 그 이하 버전을 지원한다. 반면, 모토로라 모빌리티 스마트폰의 5/8는 안드로이드 5.0 또는 5.1의 운영체제로의 업데이트를 제공한다.
이 소비자단체는 최종 운영체제 버전과 스마트폰의 연식과는 어떤 관계가 있는지에 대해서는 언급하지 않았다. 그러나 한 제조업체가 생산한 제품 간의 관계를 따져봤을 때 거의 연관관계가 없는 것으로 보인다. 콘슈멘텐본드는 출시한 지 2년 된 HTC 원(One) 제품은 안드로이드 5.0으로 업데이트할 수 있었으나, 이보다 더 최근에 출시된 HTC 원 미니(One Mini) 2의 경우 최신 운영체제 업데이트를 지원하지 않는다.
컨슈멘텐본드에 따르면, 안드로이드 스마트폰 최대 제조업체인 삼성전자 또한 많은 스마트폰에 최신 소프트웨어 업데이트를 지원하지 않고 있다.
iOS와 윈도우 폰 등 안드로이드와 대적하는 운영체제에 대한 업데이트 지원은 상황이 조금 더 나은 편이다. 컨슈멘텐본드는 iOS 기기의 경우 4년간 소프트웨어 업데이트를 지원하며, 마이크로소프트는 2012년 1월에 출시된 루미아 폰(윈도우 8 탑재) 전 제품에 윈도우 10으로의 업그레이드를 지원한다고 덧붙였다.
한편, 지난달 1일 컴퓨터월드(Computerworld)는 최신 보고서를 통해 제조업체들이 업데이트에 관한 정보를 제대로 제공하지 않거나 이를 배포하기까지 지나치게 시간이 오래 걸린다는 점을 비난했다.
컴퓨터월드의 보고서에 따르면, 구글 플레이에 액세스하는 안드로이드 기기 가운데 약 12.4%만이 안드로이드 롤리팝(5.0 또는 5.1)을 탑재하고 있는 것으로 알려졌다. 가장 많은 비중을 차지한 안드로이드 킷캣(4.4)의 경우 39.2%를 차지했다. 킷캣은 2013년 10월, 롤리팝은 2014년 11월 배포됐다.
지난 5월 컴퓨터월드가 실시한 테스트에 따르면, 주요 스마트폰 제조업체가 자사 플래그십 제품에 롤리팝 업데이트를 지원하기까지 최대 147일이 소요됐다. 구글은 모토로라 모빌리티가 제조한 넥서스 6에 안드로이드 5.0을 탑재한 채로 출시했으며, 모토로라의 자체 플래그십 제품인 2014 모토 엑스(Moto X)의 경우 9일 만에 5.0 업데이트를 지원받았다. 소니의 경우 엑스페리아(Xperia) Z3과 Z3 콤팩트 제품에 가장 늦게 업데이트를 제공했다.
구글은 자사 플래그십 제품에 가장 발 빠른 업데이트를 지원했다. LG 전자가 제조한 넥서스 5의 경우 14일 만에 롤리팝 업데이트가 제공됐다. 반면, 2013 모토 X에는 지난달 2일 최종적으로 안드로이드 5.1 업데이트가 제공됐다.
삼성전자는 상당히 느린 속도로 업데이트를 지원했다. 삼성 갤럭시 S5에는 91일 만에, 갤럭시 노트 4에는 122일 만에 업데이트가 제공됐다.
컴퓨터월드는 업데이트 지원에 관한 커뮤니케이션과 어떤 제품을 업데이트할 것인지에 대해 공지하지 않는다는 점에서 삼성전자의 대응이 가장 형편없다고 평가했다. 삼성전자의 경우 과거 소프트웨어 업데이트에 관한 자세한 정보를 제공했으나, 반복적으로 업데이트 일정을 지키지 않은 바 있다. 이로 인해 상당히 부정적인 인식을 낳게 됐으며, 그 이후에는 소프트웨어 업데이트에 관한 정보를 제공하지 않는 방향으로 선회했다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.