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세일즈포스닷컴, 모바일 앱 개발 관련 신규 서비스 출시

Chris Kanaracus | InfoWorld 2013.04.10
세일즈포스닷컴이 자사 클라우드 플랫폼에서 모바일 앱을 개발할 수 있는 새로운 툴을 내놓고 파트너사와 개발자를 위한 대규모 교육행사를 개최한다. 세일즈포스닷컴은 현재 고객와 협력사에 자사 클라우드를 기반으로 모바일 앱을 개발할 수 있는 새로운 툴들과 서비스를 제공하고 있다.
 
대부분의 기업용 소프트웨어 업체가 그렇듯 세일즈포스닷컴 역시 사용자들이 사무실내 데스크톱 대신 세계 어느 곳에서든 스마트폰과 태블릿 혹은 다른 모바일 기기에서 업무를 처리할 수 있는 환경을 지원하기 위해 노력하고 있다. 이른바 'IT의 컨슈머라이제이션'(consumerization of IT)이라고 불리는 이러한 트렌드는 사용자들이 개인적인 용도로 사용하는 것과 비슷한 기술 경험을 직장에서도 사용하려고 하는 요구가 늘어나면서 본격화되고 있다.
 
반면 모바일 앱 개발은 소프트웨어 업체와 사용자 양쪽 모두에게 몇가지 문제를 안고 있었다. iOS와 안드로이드, 그리고 다른 OS 전용으로 개발하는 네이티브 앱은 HTML5 대비 강력한 성능을 제공하지만 OS 별로 각각 개발해야 하고, 반면 HTML5로 개발하면 시간과 비용을 줄일 수 있지만 성능은 상대적으로 떨어진다.
 
세일즈포스닷컴의 전략도 이러한 어려움을 해소하는데 맞춰져 있다. 세일즈포스닷컴의 플랫폼 마케팅 부사장 스콧 홀덴은 "세일즈포스닷컴은 모바일 앱을 빠르고 쉽게 개발하면서도 기업들이 기존의 개발 방식을 유지할 수 있도록 지원하려고 한다"고 말했다.
 
이를 위해 세일즈포스닷컴은 오는 6월 세일즈포스닷컴 모바일 SDK 2.0을 발표한다. 이기에는 개발자들이 HTML5, 네이티브, 하이브리드 등 어떤 형태로 개발하든 앱과 세일즈포스닷컴 CRM 시스템 같은 기업 시스템 데이터를 연동할 수 있는 기능이 추가됐다. HTML5 앱은 카메라와 같은 디바이스 자체 기능을 사용할 수 있고 보안 온라인 스토리지와 다른 기능을 지원하기 위한 개발 라이브러리도 이번 버전에 새로 추가됐다.
 
현재 자바스크립트 프레임워크를 통해 세일즈포스닷컴의 API(Application Programming Interfaces)에 접근할 수 있는 개발자 모바일 팩은 앵글러JS(AngularJS), 백본.js(Backbone.js), 모바일용 J쿼리(JQuery for mobile) 등 매우 다양하다. 모바일 앱을 플랫폼에 따라 바꿔주는 모바일 앱 개발용 컨버전스 포인트(convergence point) 서비스는 아직 고려하지 않고 있다.

홀덴은 "HTML5가 모바일 앱 시장을 장악할 것이라는 전망도 있었지만 아직은 실현되지 않았고 고객이 원하는 것은 결국 선택권"이라며 "HTML5로 개발된 모바일 앱도 약간의 추가 작업을 통해 네이티브 앱으로 변환할 수 있다"고 말했다. 

한편 세일즈포스닷컴은 이러한 개발자 팩과 SDK를 모두 오픈소스로 제공해 깃허브(Github)에서 별도 비용없이 사용할 수 있게 제공할 예정이다. 이를 통해 노리는 것은 단 하나다. 바로 세일즈포스닷컴의 파트너 생태계를 더 빨리 성장시키는 것이다. 세일즈포스닷컴은 이를 위해 컨설팅 업체를 위한 새로운 모바일 액셀러레이터 트레이닝 프로그램을 발표했다. 전세계 37개 도시에서 모바일 개발자 이벤트를 개최하는 사용자 그룹과도 공동으로 행사를 준비하고 있다. editor@idg.co.kr
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