“소프트웨어 정의 환경이 아웃소싱을 바꾼다”…유연성 확보 위한 기업의 역량도 필요

전통적인 애플리케이션이 아닌 마이크로서비스(각 서비스가 보안 또는 사용자 로그인과 같은 기능을 제공)로 구축된 애플리케이션 환경은 클라우드와 같은 새로운 호스팅 환경으로 이동하기가 더 수월하다. 이러한 유연함이 가능한 이유는 뭘까. 글로벌 음성, 비디오 및 협업 제공업체인 퓨즈(Fuze)의 CTO이자 공동 창업자인 데릭 유는 특정 애플리케이션 플랫폼과 하드웨어에 대한 "스파게티처럼 얽힌" 종속성이 없는 것이라고 말했다.

데브옵스(개발과 운영을 결합해서 새로운 애플리케이션의 출시 속도를 높이는 방법) 역시 중요한 이유 중 하나가 될 수 있다. 데브옵스를 전문으로 다루는 산업 애널리스트 크리스 라일리는 GSA의 사례에서도 알 수 있듯이 내부 및 외부 개발자가 개발 및 테스트에 사용해야 하는 "알려진 적절한 구성"을 SDE가 정의해주므로 시급한 프로젝트에서 IT 부서가 새로운 하드웨어를 구성해줄 때까지 기다릴 필요 없다고 말했다.

포레스터의 스트로드는 인프라의 스토리지 영역에 대한 소프트웨어 정의가 가능한지 여부는 애플리케이션에 따라 결정된다고 말했다. 스트로드는 고도로 복잡한 관계형 데이터베이스가 필요한 애플리케이션은 SDE 환경으로 쉽게 확장되지 못할 수 있다고 지적하며, 다만 향후 이러한 부분이 개선될 수 있다고 덧붙였다.

관리와 보안
소프트웨어 정의 인프라를 관리하기 위해서는 퍼블릭, 프라이빗 및 하이브리드 클라우드 전반에서 워크로드를 보고 관리할 수 있는 새로운 도구가 필요하다.

로지칼리스의 앵그라디는 고객이 신속하게 사용할 수 있는 완전 통합형 제품이 많이 나와 있다고 말했다. 여기에는 서비스나우(ServiceNow)의 도구, VM웨어의 vRealize 제품군, HPE의 클라우드 및 자동화 제품군, 시스코 원 엔터프라이즈 클라우드 제품군(Cisco One Enterprise Cloud Suite) 등이 포함된다.

앵그라디는 실질적인 과제는 현재 네트워크 인프라, 애플리케이션 등 각자 다른 영역을 담당하는 직원들이 협력해서 핵심 서비스의 원활한 운영을 유지하는 것이라고 말했다. 각 직원들이 "더 이상 IT 직원이 아니다. 개발자도 아니다. 서비스를 제공하는 사람이다"라는 마음가짐을 가져야 한다는 것이다.

컴퓨팅, 스토리지, 네트워크 다음으로 SDE의 네 번째 IT 구성 요소는 보안이다. 보안은 클라우드로의 전환을 고려하는 고객에게 이미 중요한 우려 사항이지만, 빠르게 변화하는 하이브리드 형태의 소프트웨어 정의 환경에서는 또 다른 새로운 과제가 발생한다.

클라우드 보안 연합(Cloud Security Alliance), 소프트웨어 정의 페리미터 워킹 그룹(Software Defined Perimeter Working Group)의 공동 의장인 주네이드 이슬람은 파트너와 고객, 직원이 손쉽게 접근할 수 있도록 애플리케이션을 클라우드에 호스팅하는 경우 "방화벽, VPN 게이트웨이와 같은 전통적인 의미의 경계는 더 이상 통하지 않는다"고 말했다. 이슬람은 소프트웨어 정의 페리미터(SDP)라는 새로운 개념을 통해 고객이 예를 들어 특정한 사람을 계약 업자로 지정하여 3개의 애플리케이션에 대한 접근 권한을 부여하고, 정해진 사용자에게 적절한 시스템과 데이터베이스, 네트워크 구역에 대한 접근 권한만 제공하도록 네트워크 연결을 실시간으로 구성함으로써 이러한 과제를 해결할 수 있다고 말했다.

프라이빗 클라우드 제공업체를 통해 SaaS 분석 애플리케이션을 호스팅하는 딜로이트 매니지드 애널리틱스(Deloitte Managed Analytics)의 인프라 및 운영 관리자인 마이클 하예스는 "소프트웨어 정의 환경에서 보안을 확보하기 위해서는 고객과 서비스 제공업체 간에 더 높은 수준의 업무 조율이 필요하다"고 말했다.

하예스는 "서버, 네트워크 및 스토리지 수준에서 어떤 보안 기능이 데이터 센터 제공업체의 책임인지, 그리고 고객이 클라우드에 호스팅하는 애플리케이션과 데이터 수준에서 어떤 기능이 고객의 책임인지를 이해하는 것이 중요하다"고 말했다. 스트로드는 "또한 조직은 소프트웨어 정의 네트워크를 통해 미세 세분화(micro-segmentation)를 사용하여 애플리케이션을 구분하고 데이터를 암호화할 수 있다"고 말했다.

시작 지점과 유의할 점
SDE를 구현하기 위해 필수적인 첫 번째 단계는 현재 인프라의 인벤토리와 이를 관리하기 위해 사용하는 도구다.

앵그라디는 "많은 조직이 단순히 없애거나 구매를 피할 수 있는 IT 자산을 찾는 방법으로 인벤토리 평가 결과를 구한다"면서 "패치가 필요한 알려지지 않은 시스템과 가장 위험한 상태의 서버를 찾음으로써 인벤토리 보안과 성능을 개선할 수 있다"고 말했다. 앵그라디는 SDE를 지지하는 경영진도 필수 요소라고 말했다. 높은 수준에서의 비즈니스 요구를 이해하고 필요한 조직 변화를 추진할 수 있어야 하기 때문이다.

잔다라 스토리지의 쉔다르는 자사 소프트웨어 관리 계층이 "모든" 하드웨어에서 작동한다는 업체들의 주장을 곧이곧대로 들어서는 안 된다고 조언했다.

앵그라디는 직면한 과제가 무엇이든 SDE로의 이동은 필수적이라고 말했다. 기존 IT 및 아웃소싱 모델은 "지금의 새로운 세계에서 충분히 빠른 속도로 대처할 수 없기 때문"이다. 앵그라디는 “기업이 SDE를 사용해 비용을 낮추고 민첩성을 높이지 않는다면, 그 기업의 IT 그룹은 아마존과 같은 새로운 업체에 밀려나게 될 것"이라고 말했다.  editor@itworld.co.kr