글로벌 칼럼 | CIO들이여, 차세대 IT 리더 'BSD'를 찾아라

Rick Swanborg | CIO 2011.09.29
오늘날 CIO들은 비용 효율적인 IT 서비스를 유지하면서 기술 혁신을 빠르게 제공하는 수석 경영진들에 의해 도전받고 있다. 그 결과 일부 기업은 기술 기반의 비즈니스 아이디어를 고안하고 이를 실행하는데 리더십을 발휘하는 하이브리드 IT 전문가를 위한 자리를 만들었다. 
 
이를 바로 하이브리드 IT 전문가 비즈니스 솔루션 디자이너(BSD)라는 이름으로 불린다. 차세대 IT 리더들의 공통점은 이런 자질을 갖고 있다. 
 
차세대 리더들은 비즈니스 능력에 초점을 맞추고 있다. 이들은 기능적 요구사항이 붙어있지 않다. 
유나이티드헬스 그룹 의학/퇴직 부문 CIO 알리스테어 자크는 "미래 IT 리더십은 과거에 우리의 성향이었던 기술만이 아니라 사람, 프로세스, 기술에 대해 종합적으로 관여할 것"이라고 말했다. BSD들은 비즈니스 리더들이 무엇을 원하는 지보다 오히려 회사에 필요한 것이 무엇인지에 대해 대화를 촉진시켜야 한다. 
 
이들은 기술적인 한계를 알고 있다. IT가 기적을 일궈낼 수 있다는 믿음은 15년전 비즈니스 프로세스 리엔지니어링에 의해 깨어졌다. BSD들은 그 기업의 레거시 시스템, 애플리케이션 아키텍처, 그리고 웹 환경 제한 또는 비즈니스 역량 활성화에 대한 방법을 확실히 꿰뚫고 있어야 한다.  
 
또한 이들은 최고의 협상 능력을 갖고 있다. BSD들은 비즈니스 리더가 프로젝트를 이어가고 그것을 실행하는데 사용되는 자원이 무엇인지 등의 현실적인 결정을 내리는 데 도움을 줘야 한다. 이에 프로젝트 범위를 최소화하는 스킬이 요구되는데, 이때 협상은 균형을 잡아주는 좋은 비즈니스 가치다. 또한 많은 기본적인 IT 서비스를 아웃소싱함으로써 일어나는 IT 제공업체와의 협상에서도 이겨야한다. 
 
그들은 호기심이 충만하다. 레이시온 직원 조지 볼은 "CIO들은 현재 시스템 구현 너머에 있는 것을 볼 수 있는 IT 리더가 필요하다"며, "미래에 대한 호기심과 학습에 대한 열정은 필수적이다. 이노베이터의 정신이 상처받지 않는다는 것이 래리 엘리슨과 스티븐 잡스와 같은 사람들의 생각"이라고 말했다.  
 
혁신적인 IT 리더를 제련하는 방법은 없는 것일까? 이런 능력을 가진 사람에 대한 수요는 공급보다 훨씬 많기 때문에 CIO들은 창의성을 가져야 한다. 자격을 갖춘 비즈니스 전문가에게 IT 교육을 제공하는 것도 하나의 옵션이 된다. 
 
우선 비즈니스 시스템에 대한 열정을 가진 관리자를 식별하고, 이들이 좋은 논리 또는 엔지니어링 기술을 보유했는지 확인해야 한다. 자신의 기술을 확장하려는 기술 전문가를 설득하는 것이 쉬울 수 있다. 기술 전문가들은 필수적인 커뮤니케이션과 협상 전문 지식을 습득하기가 어렵다는 것을 알기 때문이다.  
 
또 다른 옵션은 강력한 IT 교수진으로 구성된 비즈니스 학교에서 경영정보시스템을 배운 학생을 고용하는 것이다. 인턴십 투자와 리더십 프로그램의 시작은 CIO들에게 최고의 학생을 얻을 수 있는 기회를 제공할 것이다. editor@itworld.co.kr 
*Rick Swanborg는 ICEX 대표이자 보스턴 대학 교수다. 
함께 보면 좋은 콘텐츠

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.