보안

아크로니스, MSP 대상 보안 및 데이터 백업 수요 조사 결과 발표

편집부 | ITWorld 2020.05.25
아크로니스(www.acronis.co.kr)는 리서치 기관 옴디아(구 오범)와 함께 발표한 보고서를 인용해 고객들이 MSP(Managed Service Provider)에게 요구하는 서비스 중 보안이 가장 높은 비중을 차지한다고 밝혔다.

아크로니스는 SMB(중견중소기업) 고객을 대상으로 비즈니스를 하는 미국 및 유럽 지역의 263개 서비스 공급업체를 대상으로 설문조사를 실시해, ‘MSP의 보안 및 데이터 백업 시장 이해(Understanding the Security and Data Backup Market for Managed Service Providers)’ 보고서를 발표했다.  

설문조사에 따르면, 신뢰할 수 있는 보안 서비스에 대한 수요가 압도적으로 많았다. 응답자 중 97%는 공격 발생 시 데이터 유실 및 손상을 최소화해야 한다고 답했으며, 88%는 발견된 사이버 위협에 대한 피해를 신속하게 줄일 수 있어야 한다고 답했다.



응답자의 89%는 안티-바이러스, 안티-랜섬웨어, 방화벽을 넘어서는 서비스를 제공해야 한다고 밝혔다.   

아크로니스 가이더 마그다느로프 COO는 “이번 연구 결과는 지난 몇 년간 파트너에게 직접 받은 피드백과 일치한다”며, “서비스 제공업체는 더 높은 수익을 얻고, 고객 이탈을 피하고, 내부 조직을 위한 기술 스택의 사용 편의성을 향상시키는데 집중하고 있다”라고 말했다. 



옴디아 조사에 따르면 ‘비용 절감’또한 MSP의 주요 관심사인 것으로 나타났다. 응답자 중 92%는 기술 및 전문 지식 습득을 통해 보안 서비스를 공급하는 것이 주요 비즈니스 과제이며, 그 이유로 대부분의 가용 서비스가 고가이면서도 기능이 부족하기 때문이라고 답했다.

옴디아 로이 일슬리 최고 애널리스트는 “새로운 위협에 대해 제대로 준비되지 않은 채 이를 직면할 수밖에 없는 환경에서는 사이버 범죄자가 성행할 수밖에 없다”며, “이에 맞서기 위해 MSP는 물론 고객 또한 점점 더 정교해지는 공격에 대처하기 위해 가장 적절한 솔루션을 구현할 수 있는 역량을 확보해야 한다”라고 말했다.



MSP의 가장 큰 과제는 고객을 보호하기 위해 여러 공급업체의 레거시 솔루션을 사용할 때 발생할 수 있는 리스크를 파악하는 것이다. MSP를 위해 특별히 설계된 민첩하고 통합된 솔루션의 중요성이 점점 더 높아지고 있다.
 
한편, 이번 조사에서 MSP가 백업 및 복구와 관련해 중요하다고 느끼는 3가지 영역으로 ▲백업 프로세스를 자동화할 수 있는 기능 ▲랜섬웨어에 대한 보호 기능 ▲마이크로소프트 365(Microsoft 365)와 같은 주요 SaaS 애플리케이션 백업이 꼽혔다. editor@itworld.co.kr

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