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[글로벌 칼럼] 최근 IT 세일즈 핵심은 “소비자 경험”
IT 판매 모델이 기본적으로 하드웨어나 소프트웨어를 판매하는 설비 공급업체와 관리유지 계약, 전문 서비스 또는 연결 서비스를 판매하는 서비스 공급업체의 두 가지로 구분되던 시절은 이제 아주 오래 전 우주에서나 존재했을 법한 이야기가 되어 버렸다. 과거...
기업이 마이크로블로그를 사용하는 4가지 방법
지금까지 다수의 기업이 직원상호 간의 간단한 커뮤니케이션 전달 수단으로 트위터(Twitter)를 이용해 왔다. 기업 트위터 사용자들은 트위터를 이용해 제품의 품질에 대한 고객의 의견, 그리고 서비스 관련 개선점들에 대한 정보들을 수집해왔다. 트...
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