실제로 페이스북은 사용자가 그렇게 하도록 하는 것이 합리적이라고 생각하지 않는다. 페이스북의 프라이버시 및 공공 정책 담당 책임자인 매트 스커타리는 “대부분의 온라인 서비스에서 사용자가 정보를 공유하기 위해 해당 서비스를 사용한다는 것은 해당 서비스를 제공하는 업체와도 정보를 공유하는 것으로 이해되고 있다”고 말했다.
스커타리는 지난 주, 한 디지털 프라이버시 관련 컨퍼런스에서 참가했는데, 한 참가자가 만약 사람들이 글을 게시하고 정보를 공유하기를 원하지만 페이스북 자체로부터는 이를 보호하고자 한다면, 페이스북은 어떤 툴을 제공해 줄 수 있는지 물었다.
이에 대해 스커타리는 “특정 플랫폼과 정보를 공유하는 것에 대해 정말로 우려하는 사용자가 있다면, 그 플랫폼과 정보를 공유하고 싶지 않은 것일 수 있다”고 지적하며, “사용자가 공유한 정보를 어떤 목적으로도 사용하지 않는다고 주장할 수 있는 서비스가 많이 있다고 생각하지 않는다. 서비스 업체는 최소한 서비스를 제공하기 위해서라도 이들 정보를 사용해야만 한다”고 강조했다.
최근 페이스북은 정보 공유에 대한 사용자의 통제권을 개선하기 위해 노력하고 있는데, 지난 8월 도입한 게시물 공개 대상 범위 설정 기능이 대표적인 예로, 새로운 기능은 아니지만 사용자들이 좀 더 쉽게 사용할 수 있도록 했다. 지난 주에는 프라이버시 정책을 좀 더 쉽게 알아볼 수 있도록 개정했다. 또한 사용자들에게 그들의 데이터가 어떻게 광고에 사용되는지에 대한 정보도 제공한다.
하지만 사용자가 정보를 공유할 때 페이스북이 수집하는 데이터를 제한할 수 있는 툴은 내놓지 않고 있다. 데이터 수집, 다시 말해 업체들이 어떤 데이터를 수집하고 이를 어떻게 사용하는지는 최근 대부분의 인터넷 사용자가 가장 우려하는 부분이다.
한편 스커타리는 페이스북이 자사 제품이나 기능, 툴과 관련한 프라이버시 문제만을 살펴보는 전담팀을 운영하고 있다고 밝혔다. 페이스북의 설명에 따르면, 이 팀은 일일 사용자 설문조사나 다른 국가 사용자와의 대화를 통해 프라이버시에 대한 의견을 듣는 등 다양한 프로그램을 진행하고 있다. editor@itworld.co.kr