2018.07.13

노트북 배터리, 충전이 안될 때 해결 방법

Sean Bradley | TechAdvisor
노트북 배터리 충전에 문제가 있을 때 앞으로 설명하는 여러가지 빠른 해결 방법을 실행해보면 도움이 될 것이다.


Credit: Getty Images Bank 

노트북 충전기를 연결했는데, 아무 일도 일어나지 않는다. 혹은 배터리가 충전 중이라는 신호도 없고, 충전기가 연결됐음을 알리는 기기 내 소음도 들리지 않는다면 문제점을 찾아봐야 할 시점에 다다른 것이다.

아쉽지만 이 문제는 노트북의 충전 포트에서부터 배터리 자체에 이르기까지 수많은 문제 가운데 하나일 수 있기 때문에 해결책 또한 하나가 아니다. 그냥 수리점에 맡기면 편하긴 하지만 비용이 들어간다. 비용을 아끼기 위해 손수 해결할 수 있는 방법을 찾아보자.

모든 것이 다 꽂혀 있는지 다시한번 확인하라
먼저, 모든 것이 올바르게 연결되어 있는지 확인한다. 자신이 노트북 전문가라 하더라도 어딘가에 연결이 끊어지지 않았는지 확인하는 것은 가장 우선 해야 할 일이다. 커넥터가 PC에 연결되어 있고 착탈식 코드가 브릭에 연결되어 있는지, 플러그가 콘센트에 꽂혀있는 지, 그리고 스위치가 켜져 있는 지를 확인해보자.

충전기가 올바른 포트에 연결되어 있는 지 확인하라
일부 최신 노트북에는 데이터 전송을 위한 USB 포트와 충전용으로 사용되는 USB 포트 등이 여러 개가 있다. 충전기를 다른 USB-C 포트에 연결해보자. 충전기가 데이터 전송에만 사용되는 USB-C 포트에 연결되어 있다면, 충전되지 않는다.

노트북 충전기의 상태를 확인하라
충전기와 케이블을 한번 들여다 보자. 손으로 케이블을 잡아 당겨보고 선이 끊어져 있는 지를 확인하자. 케이블이 양쪽 끝에 있는 플러그와 전원 브릭에 들어가고 나오는 위치를 확인하자.
그리고 전선이나 플러그가 변색이 있는지 확인하자. 냄새를 맡아보는 것도 도움이 될 수 있다. 타는 듯한 냄새가 나거나 자연의 냄새가 난다면 무언가가 잘못 됐다는 것이며, 새로운 충전기가 필요한 상태다.

노트북의 포트를 살펴보라
올바른 포트에 연결됐다고 확신하는 경우, 충전기가 포트에 꽃여있는 채로 살짝 흔들어보자. 너무 힘을 줘 흔들어서는 안된다. 움직임이 포착됐다면 포트 자체의 연결 문제이며 수리가 필요한 상황이다.
충전기를 노트북에 연결할 때 플러그가 포트에 들어갔을 때의 느낌을 잘 기억해두자. 정상적으로 꼽혀있는 것과 다른 점을 느낄 수 있다면 이 부분에서 무언가가 잘못됐다고 말할 수 있을 것이다.

배터리를 제거하고 직접 연결하라 
이제부터 좀 더 직접적인 문제점을 파악하는 데 주력해보자.
배터리를 제거한 다음, 충전기를 노트북에 연결해보자. 이 방법으로 작동하면 확실히 배터리 문제라고 말할 수 있다. 소프트웨어 문제인지, 하드웨어 문제인지 알아보고, 만약 소프트웨어 문제라면 해결할 수도 있다. 하지만 하드웨어 문제인 경우, 새로운 배터리가 필요하다.

과열로 인해 배터리가 작동하지 않는 경우
노트북을 사용할 때 노트북이 아주 뜨거워진다면 내부 부품이 과열되지 않도록 자동으로 꺼질 수 있다. 배터리가 너무 뜨겁다면 손상의 위험이 있기 때문에 배터리가 충전되지 않는 등 모든 종류의 문제가 발생할 수 있다.
노트북이 뜨거워지면 배기 팬이 막히지 않았는지 확인해보자. 침대나 쿠션에서 노트북을 사용하는 경우, 노트북이 효과적으로 냉각되지 않을 수 있다.
노트북이 식을 때까지 기다렸다가 다시 충전해보자.

전원 설정을 살펴보라
제어판을 열고 전원 옵션으로 들어가보자. 여기에는 몇 가지 설정이 있다. 아무런 위화감이 없는지 확인하기 위해 잠시 주변을 살펴보자. 특히 주의해야 할 사항은 배터리 백분율이 특정 임계 값 이하로 떨어지면 노트북이 종료되도록 하는 설정이다.

드라이버를 업데이트하라
장치 관리자를 열고 배터리 아래에 있는 여러 항목들을 보자.
일반적으로 3개가 있어야 하는데, 하나는 배터리 자체, 다른 하나는 충전기 용, 나머지 하나는 'Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery'다. 이 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성으로 이동한 다음, 드라이버 탭을 클릭하고, '드라이브 업데이트' 버튼을 찾는다. 항목을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이브 소프트웨어 업데이트를 클릭해도 된다.
이 작업을 완료하면 노트북을 다시 시작한 다음, 충전기를 다시 연결하자.

전화기를 들어라
지금까지 빨리 해결할 수 있는 방안은 모두 다 다뤘다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원팀에 문의하라. 노트북 제작업체에 전화하면 해당 노트북 모델에 매우 익숙한 지원팀이 최고의 조언을 제공할 수 있다. 그들은 몇 단계 높은 지식과 경험으로 도와줄 것이다.

수리를 받아라
지금까지 모든 것을 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않았다면 포기하고 전문가에게 가져가야 할 때가 됐다. 먼저 제조업체에 문의해 무료 보증 하에 수리가 가능한지 확인해보고, 안 된다면 현지 컴퓨터 수리점을 방문하라. editor@itworld.co.kr  


2018.07.13

노트북 배터리, 충전이 안될 때 해결 방법

Sean Bradley | TechAdvisor
노트북 배터리 충전에 문제가 있을 때 앞으로 설명하는 여러가지 빠른 해결 방법을 실행해보면 도움이 될 것이다.


Credit: Getty Images Bank 

노트북 충전기를 연결했는데, 아무 일도 일어나지 않는다. 혹은 배터리가 충전 중이라는 신호도 없고, 충전기가 연결됐음을 알리는 기기 내 소음도 들리지 않는다면 문제점을 찾아봐야 할 시점에 다다른 것이다.

아쉽지만 이 문제는 노트북의 충전 포트에서부터 배터리 자체에 이르기까지 수많은 문제 가운데 하나일 수 있기 때문에 해결책 또한 하나가 아니다. 그냥 수리점에 맡기면 편하긴 하지만 비용이 들어간다. 비용을 아끼기 위해 손수 해결할 수 있는 방법을 찾아보자.

모든 것이 다 꽂혀 있는지 다시한번 확인하라
먼저, 모든 것이 올바르게 연결되어 있는지 확인한다. 자신이 노트북 전문가라 하더라도 어딘가에 연결이 끊어지지 않았는지 확인하는 것은 가장 우선 해야 할 일이다. 커넥터가 PC에 연결되어 있고 착탈식 코드가 브릭에 연결되어 있는지, 플러그가 콘센트에 꽂혀있는 지, 그리고 스위치가 켜져 있는 지를 확인해보자.

충전기가 올바른 포트에 연결되어 있는 지 확인하라
일부 최신 노트북에는 데이터 전송을 위한 USB 포트와 충전용으로 사용되는 USB 포트 등이 여러 개가 있다. 충전기를 다른 USB-C 포트에 연결해보자. 충전기가 데이터 전송에만 사용되는 USB-C 포트에 연결되어 있다면, 충전되지 않는다.

노트북 충전기의 상태를 확인하라
충전기와 케이블을 한번 들여다 보자. 손으로 케이블을 잡아 당겨보고 선이 끊어져 있는 지를 확인하자. 케이블이 양쪽 끝에 있는 플러그와 전원 브릭에 들어가고 나오는 위치를 확인하자.
그리고 전선이나 플러그가 변색이 있는지 확인하자. 냄새를 맡아보는 것도 도움이 될 수 있다. 타는 듯한 냄새가 나거나 자연의 냄새가 난다면 무언가가 잘못 됐다는 것이며, 새로운 충전기가 필요한 상태다.

노트북의 포트를 살펴보라
올바른 포트에 연결됐다고 확신하는 경우, 충전기가 포트에 꽃여있는 채로 살짝 흔들어보자. 너무 힘을 줘 흔들어서는 안된다. 움직임이 포착됐다면 포트 자체의 연결 문제이며 수리가 필요한 상황이다.
충전기를 노트북에 연결할 때 플러그가 포트에 들어갔을 때의 느낌을 잘 기억해두자. 정상적으로 꼽혀있는 것과 다른 점을 느낄 수 있다면 이 부분에서 무언가가 잘못됐다고 말할 수 있을 것이다.

배터리를 제거하고 직접 연결하라 
이제부터 좀 더 직접적인 문제점을 파악하는 데 주력해보자.
배터리를 제거한 다음, 충전기를 노트북에 연결해보자. 이 방법으로 작동하면 확실히 배터리 문제라고 말할 수 있다. 소프트웨어 문제인지, 하드웨어 문제인지 알아보고, 만약 소프트웨어 문제라면 해결할 수도 있다. 하지만 하드웨어 문제인 경우, 새로운 배터리가 필요하다.

과열로 인해 배터리가 작동하지 않는 경우
노트북을 사용할 때 노트북이 아주 뜨거워진다면 내부 부품이 과열되지 않도록 자동으로 꺼질 수 있다. 배터리가 너무 뜨겁다면 손상의 위험이 있기 때문에 배터리가 충전되지 않는 등 모든 종류의 문제가 발생할 수 있다.
노트북이 뜨거워지면 배기 팬이 막히지 않았는지 확인해보자. 침대나 쿠션에서 노트북을 사용하는 경우, 노트북이 효과적으로 냉각되지 않을 수 있다.
노트북이 식을 때까지 기다렸다가 다시 충전해보자.

전원 설정을 살펴보라
제어판을 열고 전원 옵션으로 들어가보자. 여기에는 몇 가지 설정이 있다. 아무런 위화감이 없는지 확인하기 위해 잠시 주변을 살펴보자. 특히 주의해야 할 사항은 배터리 백분율이 특정 임계 값 이하로 떨어지면 노트북이 종료되도록 하는 설정이다.

드라이버를 업데이트하라
장치 관리자를 열고 배터리 아래에 있는 여러 항목들을 보자.
일반적으로 3개가 있어야 하는데, 하나는 배터리 자체, 다른 하나는 충전기 용, 나머지 하나는 'Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery'다. 이 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 속성으로 이동한 다음, 드라이버 탭을 클릭하고, '드라이브 업데이트' 버튼을 찾는다. 항목을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이브 소프트웨어 업데이트를 클릭해도 된다.
이 작업을 완료하면 노트북을 다시 시작한 다음, 충전기를 다시 연결하자.

전화기를 들어라
지금까지 빨리 해결할 수 있는 방안은 모두 다 다뤘다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 기술 지원팀에 문의하라. 노트북 제작업체에 전화하면 해당 노트북 모델에 매우 익숙한 지원팀이 최고의 조언을 제공할 수 있다. 그들은 몇 단계 높은 지식과 경험으로 도와줄 것이다.

수리를 받아라
지금까지 모든 것을 시도했지만 여전히 문제가 해결되지 않았다면 포기하고 전문가에게 가져가야 할 때가 됐다. 먼저 제조업체에 문의해 무료 보증 하에 수리가 가능한지 확인해보고, 안 된다면 현지 컴퓨터 수리점을 방문하라. editor@itworld.co.kr  


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