iOS
2018.04.24

애플, 13인치 맥북 프로 배터리 교체 프로그램 발표

Michael Simon | Macworld
올해 초 아이폰 6, 아이폰7에 대한 배터리 교체를 진행한 애플이 이번에는 13인치 비-터치바 탑재 모델 맥북 프로의 베터리 교체 프로그램도 신설했다. 이 모델은 실제 기능 키의 존재로 인해 ‘맥북 프로 ESC’라고도 불린다. 아직 대낮인데도 배터리가 다 돼 가거나 성능이 줄어든다고 생각되는 제품이라면 새로운 배터리로 교환할 수 있다.

배터리 교환 프로그램의 이유
애플은 13인치 맥북 프로 내의 “극소수 부품” 문제로 인해 “내장 배터리가 부푸는” 문제가 발생할수 있다고만 밝혔다. 구체적으로 어떤 부품인지. 배터리에 어떤 영향을 미치는지는 알려지지 않았다.

지금 쓰는 13인치 비-터치바 맥북 프로에 큰 위험
그렇지 않다. 배터리가 부푸는 현상은 화재나 폭발 위험이 있지만, 애플은 안전 문제와는 관련이 없다고 단언했다.

해당되는 모델은 어떤 것?
극소수의 제품이 해당된다. 우선 2016년 10월과 2017년 10월 사이 제조된 터치바가 적용되지 않은 구형 모델이다. 이 중에서도 극히 일부 제품에서 배터리 문제가 발생한 것으로 알려졌다.

내 맥북이 배터리 교체 대상인지 알 수 있는 방법
애플의 웹 사이트를 참고한다.

내 맥북의 시리얼 넘버를 찾는 법
맥북 프로의 시리얼 넘버는 맥 관련 정보 대화상자에서 찾을 수 있다.

만에 하나 내 맥북이 배터리 교환에 해당하는 제품이라면?
- 애플 스토어에 예약한다.
- 애플 공인 서비스 업체에 예약한다. 애플 지원 사이트에서 서비스 업체 목록을 확인할 수 있다.
- 애플 수리 센터에 맥북을 보낸다.
맥북을 애플 스토어 등에 맡기기 전에는 항상 내부 데이터를 백업해야만 한다.

배터리 교체 기간은 얼마나?
프로그램이 소규모로 진행되므로 대기 시간은 아이폰 6 배터리 교체보다는 짧을 것이다. 애플은 서비스 기간을 3~5일로 예상했지만 배터리 재고에 따라 조금 연장될 가능성도 있다.

교체 비용은?
비용은 들지 않는다. 애플은 이번 배터리 교체가 “배터리 교체 과정에서 맥북에 손상이 생긴다면 서비스 기술자가 문제를 수정한 후 요금을 청구할 수 있다.

서비스 보증 기간도 연장되나?
그렇지 않다.

배터리가 교체 프로그램 기간은?
애플은 배터리 교체 프로그램의 만료일을 정확히 지정하지 않았지만, 발매 이후 5년 동안 배터리 문제가 발생한 맥북 프로 제품을 지원할 것이라고 밝혔다. 즉, 2022년까지는 배터리 교체 프로그램이 진행될 가능성이 매우 크다. editor@itworld.co.kr  


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2018.04.24

애플, 13인치 맥북 프로 배터리 교체 프로그램 발표

Michael Simon | Macworld
올해 초 아이폰 6, 아이폰7에 대한 배터리 교체를 진행한 애플이 이번에는 13인치 비-터치바 탑재 모델 맥북 프로의 베터리 교체 프로그램도 신설했다. 이 모델은 실제 기능 키의 존재로 인해 ‘맥북 프로 ESC’라고도 불린다. 아직 대낮인데도 배터리가 다 돼 가거나 성능이 줄어든다고 생각되는 제품이라면 새로운 배터리로 교환할 수 있다.

배터리 교환 프로그램의 이유
애플은 13인치 맥북 프로 내의 “극소수 부품” 문제로 인해 “내장 배터리가 부푸는” 문제가 발생할수 있다고만 밝혔다. 구체적으로 어떤 부품인지. 배터리에 어떤 영향을 미치는지는 알려지지 않았다.

지금 쓰는 13인치 비-터치바 맥북 프로에 큰 위험
그렇지 않다. 배터리가 부푸는 현상은 화재나 폭발 위험이 있지만, 애플은 안전 문제와는 관련이 없다고 단언했다.

해당되는 모델은 어떤 것?
극소수의 제품이 해당된다. 우선 2016년 10월과 2017년 10월 사이 제조된 터치바가 적용되지 않은 구형 모델이다. 이 중에서도 극히 일부 제품에서 배터리 문제가 발생한 것으로 알려졌다.

내 맥북이 배터리 교체 대상인지 알 수 있는 방법
애플의 웹 사이트를 참고한다.

내 맥북의 시리얼 넘버를 찾는 법
맥북 프로의 시리얼 넘버는 맥 관련 정보 대화상자에서 찾을 수 있다.

만에 하나 내 맥북이 배터리 교환에 해당하는 제품이라면?
- 애플 스토어에 예약한다.
- 애플 공인 서비스 업체에 예약한다. 애플 지원 사이트에서 서비스 업체 목록을 확인할 수 있다.
- 애플 수리 센터에 맥북을 보낸다.
맥북을 애플 스토어 등에 맡기기 전에는 항상 내부 데이터를 백업해야만 한다.

배터리 교체 기간은 얼마나?
프로그램이 소규모로 진행되므로 대기 시간은 아이폰 6 배터리 교체보다는 짧을 것이다. 애플은 서비스 기간을 3~5일로 예상했지만 배터리 재고에 따라 조금 연장될 가능성도 있다.

교체 비용은?
비용은 들지 않는다. 애플은 이번 배터리 교체가 “배터리 교체 과정에서 맥북에 손상이 생긴다면 서비스 기술자가 문제를 수정한 후 요금을 청구할 수 있다.

서비스 보증 기간도 연장되나?
그렇지 않다.

배터리가 교체 프로그램 기간은?
애플은 배터리 교체 프로그램의 만료일을 정확히 지정하지 않았지만, 발매 이후 5년 동안 배터리 문제가 발생한 맥북 프로 제품을 지원할 것이라고 밝혔다. 즉, 2022년까지는 배터리 교체 프로그램이 진행될 가능성이 매우 크다. editor@itworld.co.kr  


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