소셜미디어

페이스북이 우리 생활을 지배하는 10가지 방법

Sarah Jacobsson Purewal | PCWorld

2012.05.24

8. 시대정신(사조)을 지배

페이스북 웹사이트에 따르면, 9억 명의 사용자 가운데 미국과 캐나다를 제외한 해외 사용자의 비중이 80%에 달한다. 물론 다른 회사들도 이 정도로 글로벌화 되어 있을 수 있다. 그러나 페이스북을 기반으로 사용자들이 유대감을 갖는 글로벌 네트워크를 구축한 곳은 페이스북 외에는 없다.

페이스북의 셰릴 샌드버그 COO는 "매달 적극적으로 페이스북을 사용하고 있는 9억 명의 사용자들은 특정 아이디어, 사회 운동, 제품, 서비스에 대해 국제적인 대화와 논쟁을 유도하고 있다. 미국의 경우 가장 인기 있는 쇼 프로그램인 아메리칸 아이돌 결승전 보다 더 많은 관심을 끌고 있다"고 설명했다.

페이스북이 이런 글로벌 네트워크를 이점으로 활용할 방법은 많다. 예를 들어 세계 최대의 전화번호부를 만들 수도 있다. 페이스북 전화(Facebook phone)라는 아이디어는 갑작스럽지만 미친 생각은 아니다. 또 이베이(eBay)와 유사한 온라인 경매 사이트를 만들 수도 있다. 사람들이 서로를 더 잘 알고 있는 상태에서 구매를 한다는 점에서 '신뢰도'가 훨씬 높다고 느낄 수 있는 온라인 경매 사이트가 될 것이다. 또 정치 개혁과 사회 변화에 '불'을 붙일 수도 있다.

9. 모바일 지배

페이스북은 모바일 전략이 분명하지 않다고 지적을 받아왔다. 페이스북의 사용자 9억100만 명 가운데 4억8,800명은 스마트폰이나 태블릿 같은 모바일 기기를 이용해 소셜 네트워킹 서비스를 이용하고 있다. 그러나 아직까지는 앱 광고 등에 이를 활용하지 못하고 있는 실정이다.

하지만 페이스북은 이미 모바일 시장에 진출해있다. 단지 우리 기대와는 달리 직접적이지 않을 뿐이다. 징가(Zynga)의 '위드 프렌즈(With Friends)나 OMGPOP의 '드로우 썸씽(Draw Something)' 같은 인기 소셜 게임들은 사용자 교류에 페이스북을 전적으로 이용하고 있다. 또 앵그리 버드(Angry Birds) 같은 일반 모바일 게임들도 사용자들이 페이스북을 통해 친구들과 점수를 공유하도록 기능을 제공하고 있다.

페이스북이 모바일 시장에 본격 진출하기까지는 앞으로 몇 년이 걸릴 전망이다. 그러나 진출 시점부터 상당한 사용자 기반을 갖게 된다.

10. 창업과 기업 경영 방식에 영향

매년 수백만 명의 미국인들이 창업을 한다. 그리고 페이스북은 이 과정에 아주 중요한 역할을 하게 될 전망이다. 페이스북은 소규모 사업자들의 마케팅과 소셜 네트워킹 전략에 영향을 미칠 것으로 분석되고 있다. 무료 광고이기 때문이다. 또 고객 기반의 상당 부분에도 영향을 미친다.

페이스북은 이런 영향력을 이점으로 활용할게 분명하다. 이유는 분명하다. 특정 인구지정학적 통계에 정확히 일치하는 고객 기반을 제공하기 때문이다. 좋아하는 영화, 좋아하는 음료를 정확히 집어내 준다. 이는 큰 이익으로 전환될 수 있다. 어떤 기업이 이런 이점에도 불구하고 돈을 지불하지 않겠는가?

한마디로, 고객과 소통하는 지점을 만들기 원하는 기업들은 페이스북을 이용한다. GM은 최근 페이스북이 광고에는 적합하지 않음 매체라고 언급 했다. 그러나 이런 회사들조차 고객과의 관계 유지에 페이스북을 활용하고 있다. GM은 페이스북에 38만 명의 친구들을 갖고 있다. 이들이 광고에 클릭을 하지 않는다고 해서 친구 관계를 끊지는 않을 것이다.

모든 것을 지배하는 페이스북

지금까지 페이스북이 자신들의 소셜 네트워킹 파워를 이용해 우리들의 일상을 지배하는 10가지 방법을 살펴봤다. 그러나 반드시 성공할 것이라는 의미는 아니다. 마이크로소프트가 세상을 지배하던 시절을 돌아보면 답이 보인다. 당시 사람들은 마이크로소프트가 일상의 곳곳에 침투할 것이라고 내다봤다. 하지만 지금의 마이크로소프트를 보자. 예전의 위력을 완전히 잃었다고 볼 수는 없지만, 일상의 곳곳에 침투해 있는 정도는 아니다.

또 페이스북과 함께 구글을 살펴보기 바란다. 이 대형 검색 엔진이 얼마나 많은 개인 데이터를 보유하고 있는지를 말이다. editor@itworld.co.kr

Tags 페이스북 광고 프라이버시 마케팅 창업 지배

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