“실제 세계와 가상 세계의 ‘의미 있는’ 만남” 혼합현실에 대해 반드시 알아야 할 것들
기업이 혼합현실을 제대로 이해하기 위해 필요한 것은 무엇일까?
애커트에 따르면, 혼합현실에 투자하고 싶은 기업들은 혼합현실의 진짜 개념을 이해해야 한다. 또한 ‘시장의 혼란’이라는 문제를 극복해야 한다. 그는 “의사 결정권자들이 증강현실과 가상현실, 혼합현실의 차이를 이해하는 것이 아주 중요하다. 가장 중요한 것은 해결하려는 문제 해결에 도움을 주는 기술, 이를 적용할 부분과 시기를 파악하는 것”이라고 덧붙였다.
또한, 여러 부서가 참여한 팀을 구성해야 한다. 이는 혼합현실 프로젝트 성공에 아주 중요한 역할을 한다. 디자인 에이전시, 게임 스튜디오, 크리에이티브 팀, 소프트웨어 개발 팀을 활용해 혼합현실 솔루션을 구현할 수 있다고 주장할지도 모른다. 그러나 이는 간단한 개념 증명에만 적용되는 주장이다. 혼합현실을 전사적으로 도입해 활용할 계획이라면 더 많은 역량을 추가 동원해야 한다.
보안 : 현장 근무자를 대상으로 250만 달러를 투자해 1,000대의 HMD를 배포한다고 가정하자. 보안과 프로비저닝, 자산 추적, 중앙화된 관리가 필요하다.
인프라 : 대부분의 HMD에는 ‘연결’이 필요하다. 그런데 생산 현자으이 네트워크 연결이 과제가 될 수 있다. 최고의 시설을 갖춘 생산 현장도 마찬가지다. 즉, 네트워크 연결성, 지연시간, 데이터 암호화, 스토리지, 배터리 사용 시간을 고려해야 한다.
인체공학 : HMD가 너무 무겁거나, 발열이 심하거나, 어지럼증을 유발한다면, 1~2시간만 착용해도 피로해지고 집중력을 잃게 된다. 렌즈가 금방 더러워지거나 저조명에서 제대로 작동하지 않을 수도 있다. 애커트는 “산업디자이너들이 제대로 된 휴대폰을 만드는데 34년이 걸렸다. 제대로 된 혼합현실 HMD 구현에도 적지 않은 시간이 필요할 것이다”고 설명했다.
사용자 경험 : 제스처, 음성 명령, 조이스틱, 막대형 도구 등 혼합현실 콘텐츠를 다루는 인터페이스를 고려해야 한다. 그리고 이를 다루는 방법을 교육해야 한다. 지금 당장은 UI가 표준화되어 있지 않기 때문이다. 인터페이스가 음성인 경우 고려해야 할 또 다른 문제들이 있다. 소음과 바람, 외부의 음성, 문맥과 사투리 같은 언어적 장애물을 예로 들 수 있다. 이 모든 것을 디자인 및 관리해야 시스템을 제대로 활용할 수 있다.
핵심 콘텐츠 디자인에 더해, 이런 문제들을 적절히 해결해야 한다. 이는 혼합현실 프로젝트 성공에 큰 도움을 준다. 에커트는 콘텐츠가 정말 중요하다고 강조했다. 그런데 콘텐츠를 생성하기 위해서는 기법과 프로그래밍, 3D 디자인, 모델링, 시뮬레이션, AI, 조명, 상황(환경)과 의도, 물리를 철저히 이해해야 한다. 그는 “혼합현실용 콘텐츠를 생성, 구축, 관리하는 방법을 가능한 많이 학슴하는 것이 중요하다. 그러명 선택한 하드웨어와 상관 없이, 여러 다양한 플랫폼에 맞춰 조정, 또는 새롭게 탄생시킬 수 있다”고 설명했다.
에커트는 혼합현실에 ‘반드시’ 투자해야 한다는 의미는 아니라고 강조했다. 그는 지금 당장은 적게 투자할수록 더 좋다고 덧붙였다.
디지털 에이전시인 데어 웨스트(DARE West)의 기술 책임자인 데이빗 데 라페나 또한 아직 성숙기에 도달하지 못한 기술이라는 점을 명심해야 한다고 강조했다. 그는 “과장과 새로움에 매혹될 수 있다. 그러나 해결해야 할 다양한 문제와 장애물이 있다는 점을 인식하고, 이를 준비해야 한다. 아직은 실험과 시험의 단계이기 때문이다. 즉 혼합현실에 투자하려는 기업들은 당장 가시적인 결과가 나오지 않을 수도 있다는 점을 인식해야 한다”고 말했다.
그는 기술을 입증하는 것보다 최종 사용자를 위한 부가가치를 창출하는 것에 초점을 맞춰야 한다고 덧붙였다. “진짜 가치를 확인해야 실제로 사용하게 된다. 최고의 성과를 일궈내려면, 사전에 사용자를 대상으로 조사를 해야 한다”고 강조했다. editor@itworld.co.kr
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