네스트의 새 기능은 실내 온도 조절에 시간이 오래 걸리는 등의 경고 신호를 HVAC 시스템이 모니터링하는 것이다. 구글은 시간이 지나면서 네스트 온도 조절기는 난방, 냉방 문제 감지 성능이 향상될 것이라고 밝혔다.
사용자의 네스트 온도조절기가 HVAC 문제가 있다고 판단하면 사용자에게 증상을 설명하는 이메일 알림, 그리고 사용자가 실제 경험한 증상과 어떻게 대처했는지를 설명할 수 있는 설문조사 링크를 발송한다.
구글은 미국의 경우 온라인 수리 서비스 핸디(Handy)와 협력 관계를 맺고 냉난방 오류를 진단하고 수정할 수 있는 네스트 전문가 방문을 예약할 수 있게 지원한다. 초기 테스트 기간 동안 미국 20개 이상 도시에 거주하는 네스트 사용자는 HVAC 알림 이메일에 핸디로 연결되는 링크를 함께 받게 된다.
네스트 HVAC 알림을 받으려면 네스트 앱에서 직접 월간 전력 사용량 등의 정보를 이메일로 받는 네스트 홈 리포트(Nest Home Report)에 가입하ㅏㄴ다. 앱을 열고 설정 > 알림 > 네스트 홈 리포트를 선택한 후 스위치를 활성화해 켜면 된다. 이미 가입한 사용자는 HVAC 알림 이메일에서 링크를 클릭해 HVAC 알림을 선택하는 과정이 전부다. editor@itworld.co.kr