“사용자는 10%, 매출은 50% 이상” MS 오피스 365 구독 모델 비즈니스의 의미
마이크로소프트의 CEO 사티아 나델라는 10월 26일 실적 발표에서 “오피스 365 커머셜 버전의 월 활동 사용자가 1억 2,000만 명이다. 1억 2,000만은 전체 오피스 사용자의 10%에 해당한다. 몇 달 전 전 세계 오피스 사용자 수가 12억 명을 넘어섰다”고 밝혔다.
더 인상적인 것은 구독을 통한 소프트웨어 판매 전략의 성과다. 지난여름 실적 발표에서 마이크로소프트의 CFO인 에이미 후드는 2017년 2분기 오피스 365의 매출이 전통적인 라이선스 기반의 오피스 매출을 넘어섰다고 밝힌 바 있다.
마이크로소프트가 구독 모델과 라이선스 모델의 매출을 구체적으로 나눠서 발표하진 않았다. 하지만 이번 3분기 실적 발표에서 오피스 365의 연간 성장률은 42%, 라이선스 모델까지 합친 오피스 부문 전체의 성장률은 10%라고 발표해, 구독 모델이 또다시 라이선스 모델의 매출을 앞섰음을 알 수 있다.
오피스 사용자 중 단 10%가 매출의 50% 이상을 담당하는 현재 상황상 마이크로소프트가 매출을 높일 기회가 매우 많고, 결국에는 구독 모델만을 제공하고 모든 사용자를 구독자로 바꿀 수도 있다고 추측할 수 있다. 애널리스트들은 첫 번째는 필연적이고, 두 번째는 가능성이 희박하다고 본다.
가트너의 애널리스트 마이클 실버는 “12억 명은 해적판 사용자, OEM이 PC에 설치한 버전을 사용하는 사람, 그리고 1994년에 나온 오피스 4.3이든, 오피스 2016이든 모든 버전의 오피스 사용자를 포함한 수치”라면서, “이들은 ‘매출’에 해당되지 않는다”라고 지적했다.
즉, 일부 오피스 사용자, 마이크로소프트가 초기에 구독 전략을 추진할 때부터 집중했던 기업 같은 사용자들의 매출 기여도는 다른 사용자들보다 높을 것이다.
마이크로소프트는 오피스 365의 매출 성장률만 발표했을 뿐, 정확히 이 매출이 어디서 왔는지는 구체적으로 밝히지 않았다. 물론 고객들로부터 온 것이다.
고객 측면에서 보자면, 마이크로소프트의 매출 성장이나 규모는 크게 중요하지 않다. 단, 매출을 내는 ‘방식’은 고객에게도 영향을 끼친다. 만일 마이크로소프트가 한 번 돈을 내면 영구적으로 소유되는 라이선스 모델보다 구독 모델에서 수익을 더 많이 올린다면, 그리고 이것이 전체 사용자의 10%밖에 되지 않는다면 아주 간단한 결론이 나온다. 오피스 365 구독 모델 사용자가 기존의 라이선스 모델 사용자보다 더 많은 돈을 내는 것이다.
필요한 한 계속 돈을 내야 하는 구독 모델은 기간이 길 수록 바로 구입하는 것보다 비싸질 수도 있다. 그저 느낌일까? 아니면 진실일까?
가트너의 실버는 둘 다라고 말한다. 그는 “소규모 기업에서는 오피스 365로 비용을 절감할 수 있다고 생각하지만, 대기업에서는 그렇지 않다”라고 말했다.
실버는 지난 8월 가장 인기있는 구독 계획인 오피스 365 엔터프라이즈 E3의 TCO를 분석한 보고서를 냈다. 이 보고서에 따르면, 사용자 500명인 중견 기업이 오피스 365로 전환했을 때 비용을 23% 절감할 수 있다. 하지만 기업 귬가 커질 수록 비용 절감 효과는 사라진다. 가트너의 모델링에서는 2,500명 규모의 기업에서는 10%의 절감 효과가 있으나, 1만 명 이상 규모에서는 오피스 365가 오피스 라이선스와 온프레미스형 서버와 스토리지를 운영하는 것 보다 비용이 9% 더 들어간다.
가트너는 이 보고서에서 “내부 컴퓨팅 운영에 이서 규모의 경제 혜택을 보지 못하는 소규모 기업들은 온프레미스형에서 오피스 365로 넘어가는 것이 더 경제적이다. 하지만 협업 및 커뮤니케이션 인프라에서 효율적으로 규모의 경제 혜택을 보고 있는 기업들은 오피스 365를 이용할 경우 비용이 증가한다”고 결론 내렸다. editor@itworld.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.