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이번 전자문서산업 실태조사는 전자문서산업을 영위하는 국내 사업체를 대상으로 2018년 산업 활동에 대해 ▲매출액 ▲인력현황 ▲해외진출 ▲기술수준 ▲정책수요 등 5개 분야 24개 항목을 조사했다.
전자문서산업을 영위하는 국내 사업체 2,884개를 전자문서 산업분류체계(대분류 3개, 중분류 5개, 소분류 20개)로 구분한 표본 추출 틀에 따라 조사 대상 표본 520건을 선정했다. 조사기간은 2019년 10월 29일부터 11월 19일까지이며, 표본오차는 95% 신뢰수준 3.86%p이며, 사업체를 방문해 면접하거나, 이메일, 팩스로 조사가 이뤄졌다.
조사 결과에 따르면, 2018년 국내 전자문서산업 사업체의 매출액은 약 10조 3,529억 원(2017년 9조4,354억 원)으로 지난해에 비해 9.7% 증가했고, 주요 매출 분야는 정보통신(2017년 20.0%→2018년 32.3%), 공공·행정(2017년 17.7%→2018년 20.4%) 분야인 것으로 나타났다. 향후 전자문서 수요증가 예상 분야로는 정보통신, 공공행정, 금융보험 분야 등이 꼽혔다.
전체 전자문서산업 종사 인력 3만 5,606명 중에서는 소프트웨어개발 분야가 62.1%(22,125명)로 가장 많았고, 유지보수/운영(4,525명) 및 마케팅/영업(4,233명) 분야가 그 뒤를 이었다.
수출·거점 진출 등을 포함한 해외 진출을 추진 중이거나 이미 진출한 사업체는 5.1%(2017년 9.9%)이며, 진출한 국가로는 동남아가 60.3%로 2017년(42.7%) 대비 큰 증가폭을 보인 반면, 중국(30.4%→21.8%)과 일본(28.5%→10.4%) 진출은 지난해에 비해 감소세로 나타났다.
전자문서 업체들은 국내 기술 수준을 선진국(100점 기준) 대비 69.8점 수준으로 인식하고 있으며, 전자문서 산업계에서 빅데이터(39.9%), 인공지능(25.8%), 클라우드(23.2%)가 가장 많이 적용됐거나 적용 예정인 신기술이라고 응답했다.
KISA 전태석 전자거래산업단장은 “최근 전자문서산업은 과거 ERP(Enterprise Resource Planning) 중심 환경에서 빅데이터, 인공지능 등 신기술 접목 서비스 및 스마트시티 등 공공인프라 분야로 영역을 확장 중”이라며, “시장 수요 변화에 따른 체계적인 성장 지원이 필요하다”라고 말했다. editor@itworld.co.kr
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