고장은 간단한 문제라 할지라도 고객 경험을 해치고 기업의 성과에 영향을 끼칠 수 있다. 다운타임의 비용이 엔지니어링 팀의 주요 KPI로 자리잡고 있으며 주요 고장 정지가 발생하는 경우 엄청난 비용이 발생할 수 있다.
2017년, ITIC가 조사한 바에 따르면, 조직의 98%가 1시간의 다운타임으로 기업에 10만 달러 이상의 비용이 발생할 것이라고 밝혔다. 한 번의 심각한 고장 정지로 기업에 수백만 달러의 비용이 발생할 수 있다. 일례로 영국항공(British Airways)의 CEO는 최근 2017년 5월 기술 문제로 인해 수만 명의 영국항공 승객들의 발이 묶이면서 8,000만 파운드(약 1,227억 원)의 비용이 발생했다고 밝혔다.
이는 기업들이 사태를 기다리기 보다 선제적으로 대비해야 하는 이유가 된다. 조직 내에서 효과적인 카오스 엔지니어링 실험을 운용하는 3가지 핵심 단계는 다음과 같다.
테스트 환경에서 단일 호스트, 컨테이너 또는 마이크로서비스로 시작한다. 그리고 나서 여러 개를 의도적으로 충돌시킨다. 테스트 환경에서 100%를 달성한 후 생산에서 가장 작은 부분을 재설정하고 거기에서부터 시작한다.
카오스 엔지니어링 1단계. 실험을 계획하라
카오스 엔지니어링에서 가장 강력한 질문은 "어떤 문제가 발생할 수 있는가?"다. 시스템이 스트레스를 받을 때 어떻게 가동해야 하는 지에 대한 가설을 세우는 것부터 시작한다. 먼저 서비스와 환경에 대해 생각함으로써 어떤 시나리오의 가능성이 더 높고(혹은 더 무섭고) 먼저 테스트해야 하는지 우선순위를 더욱 잘 설정할 수 있다. 하지만 하나의 팀으로써 서비스, 의존성, 데이터 저장소를 구성하면서 최악의 시나리오도 구성할 수 있다.
어디에서부터 시작해야 할지 모르겠다면 각 의존성에 문제 또는 지연을 발생시킴으로써 시스템을 더욱 잘 이해할 수 있다. 그리고 팀과 시나리오에 대해 논의함으로써 실제 적용 시 예상되는 결과에 대한 가설을 세울 수 있다. 고객, 서비스 또는 의존성에 어떤 영향을 끼칠까.
카오스 엔지니어링 2단계. 블라스트 라디우스를 포함시켜라
그 다음으로 시스템을 효과적으로 테스트하기 위해 가능한 한 가장 작은 실험을 설계해야 한다. 작게 시작하면 문제가 생겨도 고장 정지가 발생하지 않는다. 핵심은 고장이 어떻게 이뤄지는지 파악한 후 시스템에 대한 신뢰도가 커지면 이를 확대하는 것이다. 각 단계마다 가정을 대대적으로 검증하고 시스템에 대한 신뢰도를 높여야 한다.
다음과 같은 질문으로 시작한다.
- 코드에서 오류 조건을 다루는가.
- 이런 고장에 대한 통찰이 있는가. 그러면 더 큰 규모로 확장할 수 있다.
- 알려지지 않은 의존성에 대해 "대응하지 않음으로써" 부하 급증을 방지하는가.
고객의 성공과 상관 관계가 있는 주요 성과 지표(분당 주문 수 또는 초당 스트림(Stream) 시작 수)를 마련하는 것도 좋다. 이런 지표에 대한 영향이 나타나면 실험을 즉각 중단한다.
카오스 엔지니어링 3단계. 확대 또는 후퇴
마지막으로 각 단계에서 문제의 영향을 측정한다. 지연 속도에 대한 영향, 초당 요청 수, 시스템 리소스 등일 수 있다. 또한 대시보드와 알람의 의도하지 않은 부작용을 조사해야 한다. 실험이 완료되면 시스템의 실제 가동을 훨씬 잘 이해할 수 있다.
주요 참고할 사항
항상 대비 계획을 수립한다. 손으로 명령을 실행하는 경우 SSH가 손상되지 않도록 주의하거나 인스턴스(Instance)에 대한 접속을 관리한다. 카오스 엔지니어링 툴인 그렘린(Gremlin)의 주된 특징 가운데 하나는 안전이다. 문제가 발생하면 그렘린의 모든 공격을 즉시 되돌려 안전하게 중단하고 정상 상태로 복귀할 수 있다.
효과적인 카오스 엔지니어링 실험을 진행하면 2가지 결과가 나타난다. 시스템이 도입한 문제에 대해 회복될 수 있음이 검증되거나 해결해야 하는 문제가 발견될 수 있다. 둘 다 좋은 결과다. 이제 즐겁게 망가뜨려 보자. editor@itworld.co.kr
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.