2019 IDG 고객 인게이지먼트 설문조사는 기술 구매 프로세스에서 다양하게 소비되는 콘텐츠의 형식과 양에 대한 인사이트를 제공한다. 이 리서치는 IT 의사결정권자들이 고품질의 정보를 찾는데 어떤 어려움을 겪고 있고, 기꺼이 ‘등록’해서 받고자 하는 콘텐츠는 어떤 종류인지, 그리고 기술 벤더가 이어 연락을 취했을 때 기대하는 바가 무엇인지를 다룬다. 올해 조사에서는 IT 의사결정권자의 79%가 가치를 얻을 수 있다는 것을 확신하면 등록할 의향이 있다고 답했지만, 지난 12개월간 다운로드 받은 업무 관련 콘텐츠 중 단 38%만 실질적으로 가치를 제공했다고 느낀 것으로 나타났다.    기술 구매 프로세스 전반에 필요한 정보를 제공하기 위해 이해가 필요한 IDG 고객 인게이지먼트 연구 결과의 핵심 결과는 다음과 같다.   • IT 의사결정권자의 86%는 고품질의 콘텐츠를 찾는 데 어려움을 느낀다. 2017년의 79%보다 늘어난 수치다. • IT 의사결정...

CIO는 2020년 어떤 프로젝트에 주목하고 있을까? IDG가 발간한 <2020 CIO 현황 보고서 | IT 리더, ‘기술’을 넘어서다>에 따르면, CIO의 67%는 새로운 수익 창출 이니셔티브를 만드는 것이 주요 직무 중 하나다. 또한, 더 많은 수익을 창출하기 위한 핵심 이니셔티브 중 하나는 고객과의 직접적인 상호작용(42%)이라고 말한다.  즉, CIO는 단순히 ‘기술 최고 책임자’가 아닌 비즈니스 전략과 고객 중심 ...

디지털 트랜스포메이션이라는 트렌드가 기업의 기술 구매 방식에 중요한 변화를 가져오고 있다. 특히, 비즈니스 현업들이 신기술 선택과 이와 관련된 전반적인 의사결정에 참여하는 수준이