2020.06.18

'CISO의 역할이 바뀌고 있다' CISO가 최고위 임원 및 이사회 지위를 얻은 이유

Jaikumar Vijayan | CSO
수년 전부터 맥도날드 CISO 티모시 영블러드의 책임은 광범위하고 영향력이 커지고 있는데, 대부분의 CISO가 갖고 있는 책임과는 많이 다르다.  
 
ⓒ Getty Images Bank

패스트푸드 업계의 최고 보안 책임자로서 영블러드의 역할은 맥도날드 브랜드를 전세계적으로 보호하고 비즈니스 이니셔티브와 목표를 촉진하고 지원하는 것만큼이나 중요하다. 영블러드는 고위 지도부에게 보고하고, 이사회 수준의 지위와 책임과, 회사의 주요 비즈니스 의사 결정에서 발언권을 가지고 있다.

영블러드는 "10~15년 전만 해도 CISO 역할은 유니콘에 가까웠다. CISO가 있는 기업이 거의 없었고 심지어 CISO가 무엇인지조차 몰랐다”라고 말했다.

보안 지도부가 있는 경우, CISO는 일반적으로 인프라 부사장이나 이와 유사한 역할의 부사장에게 보고하고 접근 제어와 같은 운영 활동에 제약을 받았다. 하지만 요즘 CISO는 이사회에 보고할 뿐만 아니라, 이사회에 참석하도록 요청받는다. 영블러드는 "그 날의 헤드라인 때문에 대부분의 이사회는 CIO와 대화하기 전에 보안 지도부와 대화하기를 원한다"라고 설명했다.  


CISO의 급속한 진화

CISO 역할은 데이터 개인정보보호와 보호에 대한 기대치 변화로 인해 빠르게 진화하고 있다. 특히 기업에서는 데이터 침해, 규제 준수, 서드파티 위험 관리 등이 모두 큰 문제가 되고 있다.

데이터 침해를 당한 기업과 기관은 막대한 비용과 브랜드 손상을 초래한다. 2017년 에퀴팩스(Equifax)의 데이터 침해로 이 기업은 3억 8,100만 달러를 지불했다. 또한, 미국 연방거래위원회(FTC)는 에퀴팩스에 향후 5년간 보안 개선에 최소 10억 달러를 지출하도록 강제했다.

EU의 GDPR(General Data Protection Regulation)과 미국 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act, CCPA)과 같은 법령은 기업이 고객과 소비자 데이터에 대해 새롭고 훨씬 더 세분화된 통제를 시행하도록 요구한다. 이와 함께 공급망과 서드파티 간의 취약점을 통한 데이터 침해가 기업을 새로운 위험에 노출시키고 있다. 

이런 많은 변화 속에서 CISO는 개인정보보호 위험 프로그램을 구축하고 서드파티 위험 및 공급업체 통제를 관리하는 임무를 맡고 있다. 미국 국가 사이버보안 강화위원회의 수석 기술 고문으로 일했던 익스펠(Expel) CISO 브루스 포터는 많은 사람에게 이런 것들은 경험이나 선행 기술이 거의 없었던 새로운 영역이라고 말했다. 포터는 “이런 영역은 CISO가 익숙했던 환경과는 매우 다른 것이다. 여러 가지 면에서 우리는 활주로를 따라가면서 비행기를 만들고 있다”라고 비유했다. 


위험 증대와 까다로운 규제 환경

예를 들어, 많은 기업이 소비자들이 개인 데이터에 대한 더 많은 통제력을 가지도록 해주는 GDPR과 CCPA 요구사항을 준수할 수 있도록 데이터 매핑과 데이터 흐름 추적을 위한 새로운 기능을 구현해야 한다는 것을 깨닫고 있다. 지금까지 기업 전체에 걸쳐 개별 데이터 요소가 어디에 존재하는지 알 필요가 없었기 때문에 이런 기능을 갖춘 기업은 거의 없었다.

포터는 "이들 법령에 따른 데이터 최소화 요건은 많은 기업이 최근 몇 년간 시행한 데이터 마이닝 및 데이터 애널리틱스 이니셔티브와 정면으로 배치된다"라고 말했다. 포터는 "CTO와 CIO가 최대한 많은 데이터를 수집해 데이터 웨어하우스에 배치하고 비즈니스를 좀 더 스마트하게 만들 수 있도록 지원했다. 아무런 처벌이 없었기 때문에 아무도 개인정보보호 침해에 대해 진정으로 생각하지 않았다”라고 지적했다.

서드파티 위험 관리 및 공급업체 통제는 CISO의 중요성과 지위를 높이는 또 다른 영역이다. 기업을 위헤 공급업체 제품과 서비스를 조사하는 것이 CISO의 책임으로 바뀌고 있다. 최근의 많은 유출 사고는 파트너 네트워크의 취약점을 이용하는 공격에서 비롯됐으며, 보안 부서에게는 잠재적인 문제를 식별하고 제거해야 하는 임무가 점점 더 가중되고 있다. 

예를 들어, 영블러드는 맥도날드에서 최근 3번의 기술 인계를 받았다. 포터는 "CISO 역할은 극적으로 변해 어떤 기업과 거래해도 괜찮은지를 정하는 결정권자가 됐다”라고 말했다. 포터는 "요즘 교류하는 일부 보안 부서는 서드파티 위험 관리에 무려 40%의 시간을 할애한다. 이는 보안 부서가 지금껏 하지 않았던 구매나 다른 역할을 맡고 있음을 의미한다”라고 덧붙였다. 

이런 영역이 증가함에 따라 기업 전체에 걸쳐 CISO의 지위가 더욱 높아지고 영향력이 커지고 있다. 대체로 운영 및 기술적 역할에 국한되어 있던 보안 리더들은 점점 더 많은 수의 기업에서 좀 더 광범위하고 영향력 있는 역할을 맡고 있음을 깨닫고 있다.

파스 글로벌(PAS Global) 전 CISO이자 헝가리 석유회사 MOL 그룹 전 보안 책임자인 제이슨 하워드-그로는 "보안 최고 경영자가 비즈니스 전반에 걸쳐 변화에 영향을 미치고 협력하며 지원할 수 있는 기회를 더 많이 얻고 있다. 업계 전반의 많은 CISO가 동료, 친구, 그리고 그들 자신으로부터 이런 기대를 느끼고 있다"라고 말했다. 

변화하는 환경으로 인해 CISO는 자신의 역할에 대해 다르게 생각해야 한다. 이전에는 운영 및 기술적 역량을 갖추면 충분했지만, 오늘날 CISO는 비즈니스 통찰력을 입증하고 보안이 가치와 기회를 어떻게 창출하고 있는지 보여줄 수 있어야 한다.

CISO는 비즈니스 리더, 즉 C로 시작하는 직책을 가진 경영진 및 이사회와 협력할 수 있어야 하며, 비즈니스 요구사항을 이해하고, 새로운 이니셔티브의 활성자가 되어야 한다. 

예를 들어 IT와 OT와 같은 다양한 비즈니스 부서 사이에서 중재자가 되어야 한다. 하워드-그로는 “CISO는 이제 보안, 위험 및 규정 준수뿐만 아니라 비즈니스와 고객, 그리고 현재 공급업체 기반에 미칠 잠재적 결과 및 영향에 대한 미묘한 차이도 이해해야 한다”라고 설명했다.


CISO, CIRO로 진화한다  

CISO의 급변하는 프로필은 해당 역할에 대한 보고 체계에 대한 오랜 질문에 의미를 부여했다. 전통적으로 CISO는 CIO, CTO 또는 경우에 따라 인프라 리더에게 보고해 왔는데, 이 역할이 본질 상 운영 및 기술적인 것으로 주로 간주되어 왔기 때문이다.

위험에 대응하고 변화를 추진하기 위해서는 CISO의 역할이 이해관계가 상충되는 IT로부터 분리돼야 한다고 오랫동안 많은 사람이 주장해왔다. CIO는 일반적으로 시스템을 가동시키고 새로운 기술을 설치하는 것으로 성과를 측정받고 보상을 받는 반면, CISO는 기업 자산을 보호하고 위험 영역을 줄이는 데 초점을 맞추고 있다.

최근 몇 년 동안 보안 거버넌스와 운영을 분리하려는 움직임이 있었다. 일부 CISO는 CEO, CFO, COO, 심지어 일반 고문에게까지 보고하기 시작했지만, 네트워크 보안 관리와 같은 운영 역할 때문에 압도적 다수가 CIO에게 보고하고 있다. 영블러드는 "만약 이런 운영 의무가 다른 지도부로 옮겨진다면, 좀 더 거버넌스와 전략적인 부분에 초점을 맞춘 CISO를 더 많이 보게 될 것”이라고 말했다.

CISO가 책임지고 있는 많은 보안 기능이 기업이 구매하는 IT에 통합되고 있는 중이다. 예를 들어 대부분의 네트워크 라우터와 에지 장치에는 이미 통합 보안 기능을 가지고 있으며 이를 인프라와 운영 부서가 관리할 수 있다. 이와 유사하게 ID 관리는 인프라 팀이 처리할 수 있다. CISO가 이런 책임에서 벗어날수록 진정한 거버넌스 역할을 맡을 수 있을 것이다. 

영블러드는 "자연스러운 진화는 CISO가 재무, 전략, 운영 및 기타 그룹과 긴밀하게 협력하는 최고 정보 위험 책임자(Chief Information Risk Officer, CIRO) 역할로 이동하는 것이다. 정책 관리 기능도 CIRO 역할로 옮겨갈 것이다. 현재 금융서비스 업계에서 이런 역할이 증가하고 있지만, 이제 곧 다른 업계에도 확산될 것이다”라고 예상했다. editor@itworld.co.kr  


CISO / CIO / CIRO
2020.06.18

'CISO의 역할이 바뀌고 있다' CISO가 최고위 임원 및 이사회 지위를 얻은 이유

Jaikumar Vijayan | CSO
수년 전부터 맥도날드 CISO 티모시 영블러드의 책임은 광범위하고 영향력이 커지고 있는데, 대부분의 CISO가 갖고 있는 책임과는 많이 다르다.  
 
ⓒ Getty Images Bank

패스트푸드 업계의 최고 보안 책임자로서 영블러드의 역할은 맥도날드 브랜드를 전세계적으로 보호하고 비즈니스 이니셔티브와 목표를 촉진하고 지원하는 것만큼이나 중요하다. 영블러드는 고위 지도부에게 보고하고, 이사회 수준의 지위와 책임과, 회사의 주요 비즈니스 의사 결정에서 발언권을 가지고 있다.

영블러드는 "10~15년 전만 해도 CISO 역할은 유니콘에 가까웠다. CISO가 있는 기업이 거의 없었고 심지어 CISO가 무엇인지조차 몰랐다”라고 말했다.

보안 지도부가 있는 경우, CISO는 일반적으로 인프라 부사장이나 이와 유사한 역할의 부사장에게 보고하고 접근 제어와 같은 운영 활동에 제약을 받았다. 하지만 요즘 CISO는 이사회에 보고할 뿐만 아니라, 이사회에 참석하도록 요청받는다. 영블러드는 "그 날의 헤드라인 때문에 대부분의 이사회는 CIO와 대화하기 전에 보안 지도부와 대화하기를 원한다"라고 설명했다.  


CISO의 급속한 진화

CISO 역할은 데이터 개인정보보호와 보호에 대한 기대치 변화로 인해 빠르게 진화하고 있다. 특히 기업에서는 데이터 침해, 규제 준수, 서드파티 위험 관리 등이 모두 큰 문제가 되고 있다.

데이터 침해를 당한 기업과 기관은 막대한 비용과 브랜드 손상을 초래한다. 2017년 에퀴팩스(Equifax)의 데이터 침해로 이 기업은 3억 8,100만 달러를 지불했다. 또한, 미국 연방거래위원회(FTC)는 에퀴팩스에 향후 5년간 보안 개선에 최소 10억 달러를 지출하도록 강제했다.

EU의 GDPR(General Data Protection Regulation)과 미국 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(California Consumer Privacy Act, CCPA)과 같은 법령은 기업이 고객과 소비자 데이터에 대해 새롭고 훨씬 더 세분화된 통제를 시행하도록 요구한다. 이와 함께 공급망과 서드파티 간의 취약점을 통한 데이터 침해가 기업을 새로운 위험에 노출시키고 있다. 

이런 많은 변화 속에서 CISO는 개인정보보호 위험 프로그램을 구축하고 서드파티 위험 및 공급업체 통제를 관리하는 임무를 맡고 있다. 미국 국가 사이버보안 강화위원회의 수석 기술 고문으로 일했던 익스펠(Expel) CISO 브루스 포터는 많은 사람에게 이런 것들은 경험이나 선행 기술이 거의 없었던 새로운 영역이라고 말했다. 포터는 “이런 영역은 CISO가 익숙했던 환경과는 매우 다른 것이다. 여러 가지 면에서 우리는 활주로를 따라가면서 비행기를 만들고 있다”라고 비유했다. 


위험 증대와 까다로운 규제 환경

예를 들어, 많은 기업이 소비자들이 개인 데이터에 대한 더 많은 통제력을 가지도록 해주는 GDPR과 CCPA 요구사항을 준수할 수 있도록 데이터 매핑과 데이터 흐름 추적을 위한 새로운 기능을 구현해야 한다는 것을 깨닫고 있다. 지금까지 기업 전체에 걸쳐 개별 데이터 요소가 어디에 존재하는지 알 필요가 없었기 때문에 이런 기능을 갖춘 기업은 거의 없었다.

포터는 "이들 법령에 따른 데이터 최소화 요건은 많은 기업이 최근 몇 년간 시행한 데이터 마이닝 및 데이터 애널리틱스 이니셔티브와 정면으로 배치된다"라고 말했다. 포터는 "CTO와 CIO가 최대한 많은 데이터를 수집해 데이터 웨어하우스에 배치하고 비즈니스를 좀 더 스마트하게 만들 수 있도록 지원했다. 아무런 처벌이 없었기 때문에 아무도 개인정보보호 침해에 대해 진정으로 생각하지 않았다”라고 지적했다.

서드파티 위험 관리 및 공급업체 통제는 CISO의 중요성과 지위를 높이는 또 다른 영역이다. 기업을 위헤 공급업체 제품과 서비스를 조사하는 것이 CISO의 책임으로 바뀌고 있다. 최근의 많은 유출 사고는 파트너 네트워크의 취약점을 이용하는 공격에서 비롯됐으며, 보안 부서에게는 잠재적인 문제를 식별하고 제거해야 하는 임무가 점점 더 가중되고 있다. 

예를 들어, 영블러드는 맥도날드에서 최근 3번의 기술 인계를 받았다. 포터는 "CISO 역할은 극적으로 변해 어떤 기업과 거래해도 괜찮은지를 정하는 결정권자가 됐다”라고 말했다. 포터는 "요즘 교류하는 일부 보안 부서는 서드파티 위험 관리에 무려 40%의 시간을 할애한다. 이는 보안 부서가 지금껏 하지 않았던 구매나 다른 역할을 맡고 있음을 의미한다”라고 덧붙였다. 

이런 영역이 증가함에 따라 기업 전체에 걸쳐 CISO의 지위가 더욱 높아지고 영향력이 커지고 있다. 대체로 운영 및 기술적 역할에 국한되어 있던 보안 리더들은 점점 더 많은 수의 기업에서 좀 더 광범위하고 영향력 있는 역할을 맡고 있음을 깨닫고 있다.

파스 글로벌(PAS Global) 전 CISO이자 헝가리 석유회사 MOL 그룹 전 보안 책임자인 제이슨 하워드-그로는 "보안 최고 경영자가 비즈니스 전반에 걸쳐 변화에 영향을 미치고 협력하며 지원할 수 있는 기회를 더 많이 얻고 있다. 업계 전반의 많은 CISO가 동료, 친구, 그리고 그들 자신으로부터 이런 기대를 느끼고 있다"라고 말했다. 

변화하는 환경으로 인해 CISO는 자신의 역할에 대해 다르게 생각해야 한다. 이전에는 운영 및 기술적 역량을 갖추면 충분했지만, 오늘날 CISO는 비즈니스 통찰력을 입증하고 보안이 가치와 기회를 어떻게 창출하고 있는지 보여줄 수 있어야 한다.

CISO는 비즈니스 리더, 즉 C로 시작하는 직책을 가진 경영진 및 이사회와 협력할 수 있어야 하며, 비즈니스 요구사항을 이해하고, 새로운 이니셔티브의 활성자가 되어야 한다. 

예를 들어 IT와 OT와 같은 다양한 비즈니스 부서 사이에서 중재자가 되어야 한다. 하워드-그로는 “CISO는 이제 보안, 위험 및 규정 준수뿐만 아니라 비즈니스와 고객, 그리고 현재 공급업체 기반에 미칠 잠재적 결과 및 영향에 대한 미묘한 차이도 이해해야 한다”라고 설명했다.


CISO, CIRO로 진화한다  

CISO의 급변하는 프로필은 해당 역할에 대한 보고 체계에 대한 오랜 질문에 의미를 부여했다. 전통적으로 CISO는 CIO, CTO 또는 경우에 따라 인프라 리더에게 보고해 왔는데, 이 역할이 본질 상 운영 및 기술적인 것으로 주로 간주되어 왔기 때문이다.

위험에 대응하고 변화를 추진하기 위해서는 CISO의 역할이 이해관계가 상충되는 IT로부터 분리돼야 한다고 오랫동안 많은 사람이 주장해왔다. CIO는 일반적으로 시스템을 가동시키고 새로운 기술을 설치하는 것으로 성과를 측정받고 보상을 받는 반면, CISO는 기업 자산을 보호하고 위험 영역을 줄이는 데 초점을 맞추고 있다.

최근 몇 년 동안 보안 거버넌스와 운영을 분리하려는 움직임이 있었다. 일부 CISO는 CEO, CFO, COO, 심지어 일반 고문에게까지 보고하기 시작했지만, 네트워크 보안 관리와 같은 운영 역할 때문에 압도적 다수가 CIO에게 보고하고 있다. 영블러드는 "만약 이런 운영 의무가 다른 지도부로 옮겨진다면, 좀 더 거버넌스와 전략적인 부분에 초점을 맞춘 CISO를 더 많이 보게 될 것”이라고 말했다.

CISO가 책임지고 있는 많은 보안 기능이 기업이 구매하는 IT에 통합되고 있는 중이다. 예를 들어 대부분의 네트워크 라우터와 에지 장치에는 이미 통합 보안 기능을 가지고 있으며 이를 인프라와 운영 부서가 관리할 수 있다. 이와 유사하게 ID 관리는 인프라 팀이 처리할 수 있다. CISO가 이런 책임에서 벗어날수록 진정한 거버넌스 역할을 맡을 수 있을 것이다. 

영블러드는 "자연스러운 진화는 CISO가 재무, 전략, 운영 및 기타 그룹과 긴밀하게 협력하는 최고 정보 위험 책임자(Chief Information Risk Officer, CIRO) 역할로 이동하는 것이다. 정책 관리 기능도 CIRO 역할로 옮겨갈 것이다. 현재 금융서비스 업계에서 이런 역할이 증가하고 있지만, 이제 곧 다른 업계에도 확산될 것이다”라고 예상했다. editor@itworld.co.kr  


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