애플리케이션

텍투라코리아, ERP 고객 대상 "2013 고객케어 프로그램" 실시

편집부 | ITWorld 2013.01.02
마이크로소프트 솔루션 컨설팅 전문업체인 텍투라코리아(www.tecturakorea.co.kr)는 마이크로소프트 ERP 구축 고객을 대상으로, "2013 고객케어 프로그램"을 실시할 계획이라고 밝혔다.
 
고객 케어 프로그램에 따라 텍투라코리아는 2013년 한 해 동안 기존 고객사 대상으로 마이크로소프트 ERP 모듈 교육을 실시한다. 특히 이번 교육에는 ERP 실무 교육뿐만 아니라 협력업체가 자체적으로 유지 보수를 진행할 수 있도록 구성된 “ERP 개발 교육”도 포함된다. 구체적인 프로그램의 내용은 다음과 같다.
 
ERP 트렌드 교육 : 변화하는 기업 환경에 적응할 수 있도록 스마트 디바이스 연동과 적용 사례 교육을 진행한다. 이는 현장에서 교육 서비스를 책임지는 기업에겐 매우 유용한 정보다.
 
고객 유지보수 만족도 조사 분기별 실시 : 2012년에도 실시한 바 있는 유지보수 만족도 조사를 분기별로 실시한다. 이를 통해 고객이 원하는 것이 무엇인지를 신속히 파악하고 이에 적합한 유지보수 정책을 제공해 고객 만족도를 더욱 높일 방침이다.
 
산업별 특화 교육 : 생산 및 제조업을 중심으로 한 ERP 영역을 넘어 의류 및 어패럴 등의 리테일 산업 교육을 실시한다. 또 수만개의 품목과 카테고리, 프로모션 이벤트, 고객분석을 통해 재매출을 유도하는 MRO·유통 산업 교육을 진행한다. 그리고 화장품·화학, 전자부품·조립, 철강·기계·장비, 컨설팅 서비스 등 산업별로 고객의 이익을 극대화할 수 있는 마이크로소프트 ERP 구축사례를 다수 공개한다.
 
텍투라코리아의 박현철 사장은 “이번 고객케어 프로그램을 통해 고객 및 파트너사가 마이크로소프트 ERP에 대한 충분한 실무지식과 운영능력을 확보하길 바란다”라며, “고객과 함께 하는 최고의 파트너가 되고자 노력하는 텍투라 코리아의 열정을 담은 2013년을 기대해 본다”라고 밝혔다.  editor@itworld.co.kr
Sponsored

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.