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코난테크놀로지, ‘펄스K’ 정식 서비스 시작

편집부 | ITWorld 2012.05.07
코난테크놀로지의 SNS 분석 서비스 '펄스K(www.pulsek.com)'가 4월 30일부터 정식으로 서비스를 개시했다고 밝혔다.

펄스K는 텍스트마이닝 기반의 소셜 미디어 리스닝 플랫폼이다. 트위터, 페이스북, 미투데이 및 블로그 등의 소셜 미디어를 실시간 모니터링 및 분석함으로써 SNS 평판 관리, 실시간 위기 대응 및 마케팅 성과 측정 등을 지원한다.

정식 서비스 출시에 앞서 5개월 간의 사용자 공개 테스트를 거쳤고 450여 기업 및 공공기관으로부터 수렴한 다양한 피드백을 서비스에 반영했다.

펄스K는 SNS 평판 및 영향력을 측정하는 기능과 사용자 중심의 설계를 통해 기존 소셜 미디어 분석 서비스와의 차이를 분명하게 두고 있다. 우선 펄스K 고유의 소셜 브랜드 평판 지수 '소셜스코어(Social Score)'가 첫 선을 보인다.

소셜스코어는 최근 14일 간의 소셜 인지도와 호감도를 기반으로 SNS 평판을 분석, 결과를 점수로 제공한다. 이를 통해 특정 브랜드가 SNS에서 어떤 평판을 갖고 있는지, 경쟁 브랜드와 비교할 때 그 위상은 어떤지 한눈에 파악할 수 있다. 자체 개발한 트위터 영향력 평가 지수를 이용한 ‘인플루언서 분석’ 및 특정 브랜드와 함께 언급되고 있는 키워드를 제공하는 ‘이슈 키워드 분석’도 이번에 추가된 기능이다.

비교 및 결합 분석으로 이뤄진 ‘고급분석’을 통해 ‘호감도’, ‘인지도’, ‘인플루언서’ 및 ‘이슈 키워드’와 같은 다양한 조건을 상호 조합함으로써 다각도로 소셜 여론을 분석할 수 있다. 이러한 과정을 거쳐 뽑아낸 분석 결과를 클릭 한번으로 문서로 생성, 관련자에게 공유 및 보고할 수 있다. editor@itworld.co.kr
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