2011.05.12

다재다능 구글 보이스 ‘이 기능도 아시나요?’

Bill Snyder | CIO
구글과 스프린트의 지난 주는 우울했다. 구글 보이스와 스프린트의 제휴는 큰 관심을 불러 일으켰었지만, 두 시스템 간 통화가 불가능한 몇몇 사례가 알려지면서 상황이 반전됐기 때문이다.
 
이런 문제들을 제쳐두고 본다면 구글 보이스는 많은 기능을 제공한다. 샌프란시스코에서 작은 그래픽 디자인 회사를 운영하고 있는 티파니 가비는 구글 보이스의 장점들을 잘 인식하고 있다. 그녀는 몇 달 전부터 구글 보이스를 사용하기 시작했다며  "기업을 커 보이게, 그리고 보다 전문적으로 보이도록 만든다. 게다가 비용이 들지 않는다"라고 설명했다.
 
구글 보이스는 사업체를 운영하지 않는 사람들 또한 고려해볼 가치가 있는 서비스다. 또 국내 전화든 국제 전화든 편리하고 저렴하게 이용할 수 있게 해준다.
 
그렇다면 구글 보이스란 뭘까?
 
개념을 모르는 사람들을 위해 설명하자면, 구글이 전화 회사가 된 것은 아니다. 구글 보이스는 기존의 유, 무선 전화 서비스를 보완하는 역할을 할 뿐, 이를 대체하지는 않는다. 간단히 설명하자면, 구글 보이스는 별개의 전화번호를 최대 6개까지 사용자에게 제공한다. 그러면 공짜로 국내 전화를 걸 수 있다. 국제 전화는 유료이기는 하지만 미국의 다른 전화 회사보다 요율이 낮다. 스프린트가 내건 장점 중 하나는 고객들이 구글의 국제 전화 서비스를 이용해 돈을 절약할 수 있다는 부분이었다.
 
구글 보이스의 많은 기능들을 일일이 설명하지는 않겠다. 다만 잘 모를 수도 있는 몇 가지 기능과 개인적으로 발견한 제약들을 소개해본다.
 
'인터넷 상에서는 내가 강아지라고 해도 사람들이 알 방법이 없다'라는 우스개 소리가 있다. 이 이야기를 하는 이유는 구글 보이스를 쓰면 발신자들은 회사가 큰 회사인지 작은 회사인지 알 방법이 없다. 가비의 경우, 그녀의 웹 사이트에 구글 전화번호를 올려놓았다. 개인적인 전화와 사업상의 전화를 구별하기 위해서다. 구글 전화 번호로 전화가 걸려오면 표시가 되기 때문에 사업상의 전화인지 알 수 있다. 전화를 받지 않으면 개인 메시지가 아닌 그녀 회사의 안내 메시지가 나온다.
 
별도의 번호를 갖는데 따른 또 다른 장점은 프라이버시이다. 가족과 친구에게는 휴대폰이나 유선 전화 번호를 알려주고, 공개적으로는 구글 보이스가 제공하는 전화 번호를 사용하면 되기 때문이다. 또 남자인지, 여자인지 구별할 수 없는 메시지를 넣을 수도 있고, 꽤 첨단의 전화 차단 기술을 이용할 수도 있다.
 
예를 들어, 연결이 되기 전 전화를 거는 사람이 누구인지 식별할 수 있도록 하거나, 처음에는 메시지를 듣다가 원한다면 중간에 전화를 받을 수도 있다.
 
버튼 하나를 눌러 전화 통화 내용을 녹음할 수 있다. 전화를 녹음하는 것은 불법인 지역인 경우, 전화를 녹음하게 될 것이라고 메시지를 내보낸다. 또 특정인의 전화를 차단할 수도 있다. 상대방은 '해당 전화 번호가 없다'는 안내 메시지를 듣게 된다. 전화를 차단한 사실을 알 수 없도록 하기 위해서다.
 
가비는 노트북에 모든 걸 저장할 수 있다는 점이 마음에 든다고 말했다. 그녀는 노트북의 GV 폴더에 음성메시지(녹음한 통화내용 포함)를 다운로드 받아 쉽게 관리할 수 있다.
 
한편 구글은 음성을 문자로 바꿔주는 '트랜스크립션(transcription)' 기능을 강조하고 있다. 하지만 썩 뛰어난 편은 아닌 것으로 밝혀졌다. 직접 시험해봤지만 사실상 쓸모가 없는 수준이었다.
 
이 밖에도 3가지 기능 정도를 살펴볼 만 하다.
 
- 특정인에게 걸려오는 전화를 특정 전화기에서만 받을 수 있도록 지정할 수 있다. 예를 들어, 자녀에게 걸려오는 전화는 휴대폰에서, 친정에서 걸려오는 전화는 집 전화에서만 받도록 할 수 있다. 또 음성메시지로 연결이 되도록 할 수도 있다.
 
- 구글 보이스를 쓰면 일반 전화나 구글 보이스 인박스(Google Voice Inbox)에서 SMS 메시지를 받을 수 있다. 그리고 휴대폰이나 컴퓨터에서 SMS 답장을 보내는 것도 가능하다. 구글은 구글 보이스 계정으로 문자가 들어오면 이메일을 보내게 된다. 따라서 SMS를 보내는 비용을 절약할 수 있다.
 
- 전화를 건 사람에게 컨퍼런스용 번호와 액세스 코드를 보내는 대신, 미리 정해둔 시간에 전화를 걸도록 해 컨퍼런스를 할 수 있다.  단 기능이 제한되어 있다. 4사람하고만 컨퍼런스를 할 수 있고, 전화를 녹음할 수도 없다. editor@itworld.co.kr


2011.05.12

다재다능 구글 보이스 ‘이 기능도 아시나요?’

Bill Snyder | CIO
구글과 스프린트의 지난 주는 우울했다. 구글 보이스와 스프린트의 제휴는 큰 관심을 불러 일으켰었지만, 두 시스템 간 통화가 불가능한 몇몇 사례가 알려지면서 상황이 반전됐기 때문이다.
 
이런 문제들을 제쳐두고 본다면 구글 보이스는 많은 기능을 제공한다. 샌프란시스코에서 작은 그래픽 디자인 회사를 운영하고 있는 티파니 가비는 구글 보이스의 장점들을 잘 인식하고 있다. 그녀는 몇 달 전부터 구글 보이스를 사용하기 시작했다며  "기업을 커 보이게, 그리고 보다 전문적으로 보이도록 만든다. 게다가 비용이 들지 않는다"라고 설명했다.
 
구글 보이스는 사업체를 운영하지 않는 사람들 또한 고려해볼 가치가 있는 서비스다. 또 국내 전화든 국제 전화든 편리하고 저렴하게 이용할 수 있게 해준다.
 
그렇다면 구글 보이스란 뭘까?
 
개념을 모르는 사람들을 위해 설명하자면, 구글이 전화 회사가 된 것은 아니다. 구글 보이스는 기존의 유, 무선 전화 서비스를 보완하는 역할을 할 뿐, 이를 대체하지는 않는다. 간단히 설명하자면, 구글 보이스는 별개의 전화번호를 최대 6개까지 사용자에게 제공한다. 그러면 공짜로 국내 전화를 걸 수 있다. 국제 전화는 유료이기는 하지만 미국의 다른 전화 회사보다 요율이 낮다. 스프린트가 내건 장점 중 하나는 고객들이 구글의 국제 전화 서비스를 이용해 돈을 절약할 수 있다는 부분이었다.
 
구글 보이스의 많은 기능들을 일일이 설명하지는 않겠다. 다만 잘 모를 수도 있는 몇 가지 기능과 개인적으로 발견한 제약들을 소개해본다.
 
'인터넷 상에서는 내가 강아지라고 해도 사람들이 알 방법이 없다'라는 우스개 소리가 있다. 이 이야기를 하는 이유는 구글 보이스를 쓰면 발신자들은 회사가 큰 회사인지 작은 회사인지 알 방법이 없다. 가비의 경우, 그녀의 웹 사이트에 구글 전화번호를 올려놓았다. 개인적인 전화와 사업상의 전화를 구별하기 위해서다. 구글 전화 번호로 전화가 걸려오면 표시가 되기 때문에 사업상의 전화인지 알 수 있다. 전화를 받지 않으면 개인 메시지가 아닌 그녀 회사의 안내 메시지가 나온다.
 
별도의 번호를 갖는데 따른 또 다른 장점은 프라이버시이다. 가족과 친구에게는 휴대폰이나 유선 전화 번호를 알려주고, 공개적으로는 구글 보이스가 제공하는 전화 번호를 사용하면 되기 때문이다. 또 남자인지, 여자인지 구별할 수 없는 메시지를 넣을 수도 있고, 꽤 첨단의 전화 차단 기술을 이용할 수도 있다.
 
예를 들어, 연결이 되기 전 전화를 거는 사람이 누구인지 식별할 수 있도록 하거나, 처음에는 메시지를 듣다가 원한다면 중간에 전화를 받을 수도 있다.
 
버튼 하나를 눌러 전화 통화 내용을 녹음할 수 있다. 전화를 녹음하는 것은 불법인 지역인 경우, 전화를 녹음하게 될 것이라고 메시지를 내보낸다. 또 특정인의 전화를 차단할 수도 있다. 상대방은 '해당 전화 번호가 없다'는 안내 메시지를 듣게 된다. 전화를 차단한 사실을 알 수 없도록 하기 위해서다.
 
가비는 노트북에 모든 걸 저장할 수 있다는 점이 마음에 든다고 말했다. 그녀는 노트북의 GV 폴더에 음성메시지(녹음한 통화내용 포함)를 다운로드 받아 쉽게 관리할 수 있다.
 
한편 구글은 음성을 문자로 바꿔주는 '트랜스크립션(transcription)' 기능을 강조하고 있다. 하지만 썩 뛰어난 편은 아닌 것으로 밝혀졌다. 직접 시험해봤지만 사실상 쓸모가 없는 수준이었다.
 
이 밖에도 3가지 기능 정도를 살펴볼 만 하다.
 
- 특정인에게 걸려오는 전화를 특정 전화기에서만 받을 수 있도록 지정할 수 있다. 예를 들어, 자녀에게 걸려오는 전화는 휴대폰에서, 친정에서 걸려오는 전화는 집 전화에서만 받도록 할 수 있다. 또 음성메시지로 연결이 되도록 할 수도 있다.
 
- 구글 보이스를 쓰면 일반 전화나 구글 보이스 인박스(Google Voice Inbox)에서 SMS 메시지를 받을 수 있다. 그리고 휴대폰이나 컴퓨터에서 SMS 답장을 보내는 것도 가능하다. 구글은 구글 보이스 계정으로 문자가 들어오면 이메일을 보내게 된다. 따라서 SMS를 보내는 비용을 절약할 수 있다.
 
- 전화를 건 사람에게 컨퍼런스용 번호와 액세스 코드를 보내는 대신, 미리 정해둔 시간에 전화를 걸도록 해 컨퍼런스를 할 수 있다.  단 기능이 제한되어 있다. 4사람하고만 컨퍼런스를 할 수 있고, 전화를 녹음할 수도 없다. editor@itworld.co.kr


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