클라우드

클라우드 리스크 관리 ‘6가지 가이드라인’

Stephanie Overby | CIO

2011.04.27

CIO들이 IaaS(Infrastructure-as-a-Service) 모델에 대해 가장 크게 걱정하는 부분 중 하나는 여러 기업들이 공유하는 환경으로 이전했을 때 자산이나 관리에 대한 통제권을 잃지 않을까 하는 점이다.

애널리스트나 IaaS 조기 도입 기업들은 이런 생각이 사실보다는 두려움에 기인하고 있다고 주장한다. 그러나 최근 아마존의 퍼블릭 데이터 센터가 문제를 일으키면서 퍼블릭 클라우드의 신뢰성에 의문이 대두되고 있다.

이틀 동안의 정전 사태가 클라우드 컴퓨팅의 장기 성장 가능성을 크게 해치지는 않을 것으로 보인다. 그러나 IT 부문의 책임자들이 잠시 시간을 두고 이 문제를 살피도록 할 만한 충분한 이유를 제공하고 있다. 새로운 클라우드 인프라스트럭처를 도입하기 앞서, IaaS 실패에 따른 위험을 줄이기 위해서는 다음의 7가지 단계를 따를 필요가 있다.

1. 실패에 대한 계획

클라우드에 문제가 생겼을 때를 미리 감안해 시나리오를 세부적으로 개발하고, 복구를 위한 리허설을 해봐야 한다. 아웃소싱 분석 기업인 HfS 리서치를 설립한 필 퍼슈트는 "클라우드 환경으로 이전하기 전, 확실한 위험 경감 대책을 마련해야 한다"라고 충고했다.

API 관리 서비스 제공기업인 마셔리의 엔지니어링 및 운영 부문 히더 맥켈비 VP도 이런 의견에 공감했다. 그녀는 "많은 사람들이 '일단 운영을 한 상태에서 시스템 대체 작동을 위한 설계를 하면 된다'고 생각한다. 하지만 그렇게 할 수 없다”라고 말했다.

이어 “또 특정 클라우드를 다른 클라우드 환경에서, 또는 특정 데이터 센터를 다른 데이터 센터에서 대체 작동할 수 있다고 가정하는 사람들도 있다. 그러나 문제 발생 형태가 다를 수 있다. 따라서 시스템의 모든 고장 수준에 맞춰 설계를 하고 구축을 해야 한다"라고 강조했다.

2. 내부 전문가 확보

클라우드소싱(cloudsourcing)의 장점 중 하나는 '서비스로서의(as-a-service)' 기반이나 플랫폼 등을 지원하는 기술에 대해 내부적으로 지식 자원을 확보할 필요가 없다는 점이다. 그러나 클라우드에 문제가 발생해 이에 대처하거나 이를 준비할 필요가 있을 때는 내부 인력의 노하우가 도움이 된다. 퍼슈트는 이와 관련, "CIO들은 클라우드를 지탱해줄 내부 지식을 늘리는 게 좋다"라고 말했다.

내부적인 역량이 부족하다면 공급업체에 도움을 요청하거나, 컨설턴트들을 고용해 긴급복구와 비즈니스 영속 계획을 수립하는 것을 고려해 봐야 한다. 퍼슈트는 "장기간 가동 중단 사태가 발생하는 잠재적인 위험을 없애야 한다. 이를 위해 약간의 금액을 투자함으로써 제3자로 하여금 위험을 관리하게 하는 것이 결과적으로 이득일 수 있다"라고 덧붙였다.

3. 계획을 점검, 또 점검

B2B 광고망 제공업체로 아마존 웹 서비스의 고객이기도 한 비조(Bizo)의 도널드 플러드 엔지니어링 부문 VP는 "클라우드는 완벽하게 단계화된(staged) 환경에서 고장을 시험해보기에 탁월한 장소다"라고 말했다.

"예를 들어 구동 중인 서비스를 죽이고 고장 발생시 시스템 운영방법을 평가하는 방식으로 생산과정을 반영하고 시스템을 테스트 하는 단계화 된 환경을 아주 쉽게 만들 수 있다"라는 설명이다.

4. 내부적인 백업 방안 수립

노스 버지니아에 위치한 데이터 센터에 문제가 발생했을 때, 아마존이 그 이유를 파악하고 바로 잡기까지 대략 2일이 걸렸다. 그러나 아마존 EC2(Elastic Cloud Compute)의 고객인 미국 테니스 협회(U.S Tennis Association)의 래리 보나판트 CIO는 자신들의 애플리케이션이 느려진걸 알아채자마자 중요한 시스템들을 내부 서버로 이전을 했다. 보나판트 CIO는 이와 관련해 IT를 책임지고 있는 사람들은 내부적으로 우발사태에 대처할 수 있는 역량을 확보하고 유지해야 한다고 충고했다.

Tags 클라우드 리스크관리 아마존 IaaS PaaS

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