IT전문가에서 CIO로 업그레이드 하는 법
IT전문가로서 기술은 뛰어나지만, 임원이 되기에는 2% 부족한 이들을 위한 몇 가지 충고를 제시한다.
미국 테니스 협회(USTA) CIO인 래리 본판트에 따르면, ‘안주하지 말고 스스로를 불편하게 만드는 것'은 리더가 되기 위해 피할 수 없는 부분이라고 한다. (그의 책 “IT혁신이 주는 교훈”은 이달 말에 출판될 예정이며 아마존에서 현재 주문 예약을 받고 있다.) 그가 전하는 메시지는 “나중이 아닌 바로 지금, 필요한 능력들을 갖추기 시작하는 것이 최선책”이라는 것이다.
그는 “스스로 무언가를 배워야 할만한 기회를 만들어라. 불편함 없이는 성장할 수는 없다”라고 강조한다.
비교적 이른 시절에 본판트는 그가 친구라고 여겼던 사람들과 한때 동료였던 사람들을 관리해야 하는 자리에 앉았을 적에 그러한 불편함을 겪었다. 그는 “나는 친구가 되는 것과 관리하는 것 사이에서 균형을 잡아야 했다. 우리가 동료이기 이전에 그들에겐 책임이 있다는 걸 이해해야 했고 그들은 그렇게 쉽게 책무를 벗어버릴 수는 없었다… 그것은 마치 결혼을 하고 처음 일, 이년 만에 결혼 생활이라는 게 어떤 건지 많은 것을 배우는 것과 비슷하다”라고 말한다.
IT 전문가들 중에는 종종 스스로에게 사람을 다루는 기술-아마 그것이 부족해서 IT직종을 택했겠지만-을 강요하는 데서 불쾌함이 시작될 수 있다. IT직종은 사람들과의 많은 접촉 없이 혼자 일할 수 있다. 하지만 본판트는 앞서나가기 위해서는 그들이 그것을 극복하고 스스로를 다른 사람의 관점에서 들여다봄으로써 발전해나가야 한다고 주장한다.
본판트가 가장 중요하게 여기는 것은 '리더십'이다. 그는 "IT전문가들도 매니저나 동료, 고객들의 생각을 묻고 개인적 역량을 평가해야 한다"고 주장한다. IT임원이 되기 위해 필요한 리더십 역량이 무엇인지-의사소통, 팀 조직 능력, 뚜렷한 비전-에 대해 관리자, 동료 및 고객들이 어떻게 생각하는지에 초점을 맞춰야 한다. 모든 대답들을 마음에 새기고 사람들이 말한 것들의 리스트를 작성해 하나하나 실천해야 한다.
평가에서 부족하다고 생각됐던 역량들을 습득하기 위한 실행 계획이 뒤따라야 하고 역시 다른 사람들로부터 의견을 구하도록 한다. 본판트는 “나는 이사진들을 개별적으로 만나는 것을 매우 좋아한다. 믿고 존경할만한 3명에서 6명의 사람들이 당신이 원하는 것을 달성할 수 있도록 적극적인 지지자가 될 수 있도록 해야 한다”고 귀띔한다.
이사회는 형식적인 것이 아니라야 하고 심지어 동시에 다 같이 모여도 안된다. 분기마다 점심을 같이 먹는다거나 주기적으로 한잔 하면서 이야기를 나누며 그러한 자리를 주기적으로 이어갈 수 있는 한 계속될 것이고 그 자리에는 항상 주된 의제를 설정해 둬야 한다. 본판트는 “격식을 차리지 않는 것은 괜찮지만 그것을 진지하게 받아들여야 한다. 대부분의 사람들이 그들의 커리어를 계획하는 것보다 그들의 휴가를 계획하는데 더 많은 시간을 할애한다”고 지적한다.
대부분의 IT 전문 종사자들이 길러야 할 역량으로는 커뮤니케이션, 다른 사람들에 대한 고려, 마케팅 등 크게 세 가지가 있다. 커뮤니케이션 능력은 놀랍게도 대화를 주도하는 능력이 아닌 남의 말을 잘 듣고 좋은 질문을 하는가에 따라 좌우된다. 그는 이러한 깨달음만으로도 기술을 마스터한 사람들이 느끼는 어려움을 일부 해결할 수 있다고 말한다.
또한 본판트는 다른 사람이 그들의 능력을 향상시킬 수 있도록 돕는 것은 그들이 속한 팀을 돕는 것일 뿐 아니라 좋은 리더의 특징이 된다고 설명한다. 리더십은 다른 사람들로 하여금 좋은 결정을 내리고 계획을 실행할 수 있도록 하는 것이다.
'마케팅'은 IT 종사자들에게는 아마 낯선 말이겠지만 그것은 사업 부서에 속한 임원들과 직원들이 IT가 하는 일을 알고 있는지 확인하는 것에 지나지 않는다. 마케팅은 단순히 떠벌리는 것을 의미하는 게 아니다. 좋은 마케팅은 외부 사람들에게 이메일을 통해 프로젝트가 완료됐음을 알리고 그것이 결론적으로 어떻게 사업을 발전시키는지에 대해 설명하는 것이다. 그것은 사람들로 하여금 IT가 잘 하고 있다고 설명할 수 있는 새로운 능력을 부여한다. 그는 “어떤 사람들은 ‘내가 일을 잘하면, 사람들이 알고 있을 거야’라고 생각하지만 사실은 그렇지 않다”고 말한다.
이러한 새로운 역량들을 연습해보는 것은 공식적으로 혹은 비공식적으로 할 수 있다. 예를 들면, 직장 안의 그룹들-기업이 후원하는 자선 모금 행사-에 가입하여 운영을 도움으로써 비공식적으로 경영관리 능력을 시험해볼 수 있다. 본판트의 경우, 조직 리더십 프로그램의 석사 학위를 취득했다.
개인적인 능력을 넘어서서, IT 경영관리직을 구하는 사람들은 그들의 기술적인 업무에서 좀더 시야를 넓혀 그들이 일하는 기업의 좀더 큰 사업적 목표를 보아야 한다. IT가 큰 밑그림에 어떻게 맞아 들어 가는지 보는 것은 CIO들이 기업 이사회에서 다른 C-레벨 임원들을 상대할 때 필요한 시각을 기를 수 있게 해준다.
본판트는 프리랜서 임원 지도자로서, 매일같이 직면하는 전략적인 문제들을 다루어야 하는 몇몇 CIO들을 비롯하여, IT 전문인들에게 승진하는 법에 대해서 일대 일로 충고하고 있다. 그는 “누구나 발전할 수 있다”며 임원이 되기에 2% 부족한 IT전문가들을 격려한다. editor@idg.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.