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“인기 폭발” 위치 기반 서비스 활용법 5선

Mark Sullivan | PCWorld

2010.10.22

3. 팁 얻기

포스퀘어 같은 위치 기반 서비스를 통해 근처 상점에 대한 솔직한 평을 얻을 수 있다. 포스퀘어 사용자가 있는 곳에서 체크인을 하면 “팁”을 올릴 것인지 묻는다. 이러한 팁은 보통 해당 지역 및 제품에 대한 정보를 포함할 뿐 아니라 실제 경험을 기반으로 한 귀중한 실제 모습을 제공할 수 있다. “이 장소는 사람이 많고 서빙 직원은 불친절하다” 또는 “지금이 토요일 밤 7시 30분인데 이 곳에 사람이 거의 없다” 또는 “그릴 치즈 샌드위치는 과장 광고에 걸맞게 아주 맛있다. 나는 15달러를 할인 받았다” 등의 정보를 얻을 수 있는데, 이러한 정보는 다른 사람들이 이 상점을 갈지 다른 상점을 갈지 결정해야 할 때 매우 유용하게 사용할 수 있다.

특히, 처음 방문한 도시를 갈 때 이러한 팁은 매우 유용하다. 예를 들어, 외부에서는 음식이 맛깔스럽게 생겼지만 실제 먹어보면 음식이 정말 맛이 없는 음식점을 갈 확률을 줄일 수 있다. 이런 안 좋은 경험을 당신이 스트레스를 풀러 간 곳에서 한다면 더욱 끔찍스럽게 될 것이다.

현지인만 알고 있는 정보도 팁에 포함되어 있다. 작년에 텍사스 오스틴을 방문한 한 방문객은 오후 5시에서 7시까지 2달러로 큰 마르가리타를 마실 수 있는 바비큐 음식점에 대한 팁을 발견했다. (사실, 필자 얘기다.) 또, 할인 쿠폰을 얻기 위해 지역의 상점에서 주문할 수 있는 정확한 방법을 알려주었다. 또한 “이곳은 훌륭하지만 스시는 절대 주문하지 말라”는 메뉴의 특정 음식에 대한 경고도 얻을 수 있다.

4. 위치 기반 광고

위치 기반 서비스의 장점 중 하나는 소규모 자영업자가 해당 지역에 있는 잠재적인 고객에게 모바일 광고를 할 수 있다는 점이다. 예를 들어, 피자 가게는 점심 시간에 해당 지역에 오는 모바일 사용자를 대상으로 광고를 할 수 있다. 이러한 광고 사용은 위치 요소와 시간 요소를 통합해서 적격한 사용자를 대상으로 한다. 위치 요소는 상점에 걸어갈 수 있는 범위에 있는 모바일 사용자를 찾고, 시간 요소는 배고픈 사용자를 찾는다.

위치 기반 광고는 모바일 광고업자에게도 중요하지만, 관련도가 높은 정보를 받게 되는 사용자들에게도 유용하다. 점심 시간에 잘 알지 못하는 지역에 있는 경우 아주 맛있는 필리 치즈스테이크를 파는 근처 상점에 대한 광고를 보는 것은 나쁘지 않다. 물론, 이에 대한 광고 글에 관심을 가질 필요는 없다. 해당 상점의 포스퀘어 입구를 클릭하여 실질적으로 이용했던 사용자가 남긴 팁을 읽어서 그 상점이 가볼 만한 매력적인 곳인지 판단할 수 있다.

5. 실질적인 혜택 얻기

스타벅스는 자주 방문하는 고객에게 무료 음료와 할인을 제공하기 위해 위치 기반 사이트를 운영하는데 앞장서고 있다. 이에 따라 다른 기업들도 스타벅스의 정책을 따라 하고 있다. 포스퀘어에 있는 서로 다른 5개 스타벅스에서 체크인을 하면 “바리스타” 배지를 받게 된다. 올해 초 스타벅스는 포스퀘어에 보상 프로그램을 론칭했다. 이 프로그램을 통해 모든 스타벅스의 메이어(mayor)에게 프라푸치노를 1달러 할인해서 마실 수 있는 쿠폰을 제공한다. 현재 이 음료는 4달러 정도 한다.

더 많은 회사가 위치 기반 보상 프로그램에 참여함에 따라 하루 동안 방문한 여러 곳에서 체크인하는 것만으로도 혜택을 얻을 수 있다. 포스퀘어 등과 같은 위치 기반 서비스들은 점점 사용자들이 방문하는 곳을 위한 ‘쿠폰 발행기’가 되어가고 있다. 사무용품점이나 음식점 같이 자주 방문하는 장소의 경우 이런 보상 프로그램을 통해 혜택을 얻어서 간접비를 상쇄할 수 있다.

위치 기반 서비스는 여전히 새로운 영역이다. 이러한 서비스가 사람들의 관심을 처음으로 받을 때는 마니아들 만의 참신한 애플리케이션이었다. 재미있지만 매우 유용하지는 않았던 것. 하지만 위치 기반 서비스는 앞으로 성장하기 위해 오프라인 세상에서 누릴 수 있는 혜택을 늘여야만 한다. 올해 초 페이스북은 위치 기반 요소를 추가했다고 발표했다. 페이스북 플레이스(Facebook Places)라 불리는 이 서비스는 전체 비즈니스의 정통성을 강화하는 것 같다. 이는 또한 포스퀘어와 고왈라 같은 소규모 서비스에게 혁신을 도모하지 않으면 살아남을 수 없다는 압박을 준다.

사용자에게 이익이 되고 사업에 이익이 되기 위해 오늘날의 위치 기반 서비스를 이용하는 방법에 대한 몇 가지 아이디어를 기술해 봤다. 위치 기반 서비스를 제공하는 애플리케이션의 새로운 기능성을 개발하여 참신한 애플리케이션 이상의 애플리케이션을 만들고, 실생활에서 시간과 금전을 절약할 수 있는 위치 기반 서비스를 기대해 보자. editor@itworld.co.kr

Tags LBS 포스퀘어 고왈라 위치기반 서비스

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