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마이크로소프트는 윈도우 10 수명 주기 보고서를 포함한 온라인 문서에서 윈도우 10 라이프사이클 팩트 시트를 공개했다. 이 시트에는 ‘추가 서비스(supplemental servicing)’라고 언급된 6개월 지원 중단이 포함돼 있다. 1803 업데이트는 추가 서비스를 받는 버전에 포함되지 않은 것이다. 마이크로소프트는 팩트 시트에서 표준 18개월 지원 시간표를 언급하며 “윈도우 10 버전 1511, 1607, 1703, 1709 업데이트는 서비스 종료일 이후 6개월 동안 무료로 매월 업데이트가 제공될 것”이라고 밝혔다.
일명 추가 서비스는 2017년 11월에 출시된 윈도우 10 1511 업데이트와 함께 시작됐다. 1511 업데이트는 원래 2017년 10월에 지원이 종료될 예정이었지만, 2018년 4월 10일까지 보안 픽스를 추가 지원하게 됐다.
당시 마이크로소프트는 윈도우 10 1511 업데이트만 추가 서비스를 할 것이라고 밝혔지만, 3개월 후 윈도우 10 1607, 1703, 1709 업데이트도 목록에 추가했다. 1511 업데이트처럼 추가 지원은 엔터프라이즈와 에듀케이션 에디션에만 한정되고, 시스템에 “치명적인 위험을 주고 고객에게 중요한” 보안 패치를 제공하기로 했다.
지난 2월 마이크로소프트는 윈도우 10 1607의 엔터프라이즈와 에듀케이션 에디션을 사용하는 기업에 패치 제공 기간이 지나면 4월부터 유료로 추가 서비스를 제공하겠다고 발표했다. 마이크로소프트 블로그를 통해 수석 프로그램 관리자 존 윌콕스는 “4월 10일 이후 추가 서비스를 필요로 하는 볼륨 라이선스 고객은 4월 10일부터 유료 추가 서비스를 통해 12개월간의 보안 지원을 받을 수 있다”고 제안했다.
보안 패치 추가 서비스의 가격이나 1607 업데이트 외의 다른 업데이트 버전의 추가 지원이 만료됐을 때도 유료 서비스를 지원할 것인지는 밝히지 않았다. 윈도우 10 1703 업데이트의 추가 지원이 만료되는 것은 10월 9일이다.
마이크로소프트가 윈도우 10 버전마다 제각기 다른 요금제를 구성했을 가능성은 매우 낮다. 그보다는 모든 기능 업그레이드마다 똑같이 엔터프라이즈와 에듀케이션 사용자에 12개월 추가 지원을 제안해 총 30개월동안 유/무료 지원을 제공하는 방법이 현실적이다. editor@itworld.co.kr
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