우리는 지난 50년 동안 인공지능 분야에서 상당한 진보를 이루었지만, 기술 애호가들이 생각하는 인공지능 근처에도 가지 못했다.
인공지능이 가상비서, 봇, 무인자동차, 머신러닝 등의 가면을 쓰고 다시 뜨거운 주제로 떠올랐다. 실리콘 밸리와 기술 관련 미디어, IT 업체의 전시회를 인공지능이 장악했다고 해도 과언이 아니다.
인공지능은 때만 되면 한 번씩 부상하는 기술 중 하나이지만, 현실세계에서의 발전은 매우 더디게 진행됐다. 필자는 가상현실을 대중적인 용어로 키운 재런 래니어 같은 테크노히피 지지자는 물론, 1980년대 중반에 IBM과 MIT, 카네기 멜론, 씽킹 머신즈(Thinking Machines) 등의 요란한 인공지능 행사를 기억한다.
인공지능은 여러 과학이 확실히 자리를 잡은 영역이지만, 실체를 구현하는 일은 아직 미성숙 상태이다. 벌거벗은 임금님 상태까지는 아니지만, 이제야 속옷만 입은 임금님 같은 상태이다. 아직 입어야 할 옷이 많다.
따라서 이 모든 지능형 머신이나 소프트웨어가 하는 약속은 걸러서 들어야 한다. 우리는 아직 스타트렉에 등장하는 대화형 컴퓨터보다 수십 년 뒤에 있고, 스티븐 스필버그의 영화 A.I.의 인공지능보다 한참 뒤처져 있다.
그리고 범용적인 인공지능 분야에서는 많은 일이 일어나고 있다. 영리한 개발자와 업체들은 현재 시점에서 실현 가능성이 있는 영역에 집중하고 나머지는 SF 작가나 선정직인 매체의 몫으로 남겨 둘 것이다.
로봇과 인공지능은 훈련법이 다르다
오랫동안 인기 SF 소설은 로봇과 인공지능을 하나로 녹여냈는데, ‘지구가 멈추는 날’의 고트부터 배틀스타 갤럭티카의 사일런까지, 아이작 아시모프의 아이로봇에 나오는 인간형 로봇부터 스타트렉 : 넥스트 제너레이션의 데이터까지 인공지능과 로봇이 한 몸이다. 하지만 로봇은 반도체 지능이 아니라 기계적인 작업을 수행할 수 있는 기계이다. 기존에 사람이 하던 작업을 더 안정적이고 빠르게, 그리고 월급을 주지 않아도 수행하는 기계이다.
로봇은 제조산업에서는 보편적인 것으로, 요즘은 병원에서도 약품의 전달이나 보충용으로 일반화되고 있다(로봇은 개인적인 용도로 약물을 훔치지 않기 때문이다). 하지만 사무실이나 가정에서는 쉽게 볼 수 없다.
생체공학 분야는 최근 눈부신 발전을 이루었는데, 여기에는 지난 20년 간의 여러 전쟁에서 수족을 잃은 퇴역 군인들이 큰 역할을 했다. 우리는 이제 원래 신체기관인 것처럼 뇌파나 신경 자극에 반응하는 의수나 의족을 볼 수 있으며, 조만간 이들은 수많은 연결선이나 외부 컴퓨터 없이 동작할 것이 확실하다.
언젠가는 인공지능과 로봇을 융합해 사일런 같은 존재가 등장할지도 모른다. 하지만 아주 한참 동안은 아니다. 반면에 인공지능 분야의 어떤 발전은 로봇의 소프트웨어를 한층 더 정교하게 만들어 로봇이 더 잘 동작하도록 해준다.
주류인 패턴 매칭, 얼마나 정교한가?
현재 인공지능의 기반으로 자리잡고 있는 대부분, 즉 아마존의 제품 추천이나 페이스북의 콘텐츠 추천, 애플 시리의 음성 인식, 구글 지도의 경로 제안 등등은 모두 패턴 매칭에 불과하다.
클라우드 컴퓨팅으로 촉발된 데이터 스토리지와 컴퓨팅 용량의 지속적인 발전 덕분에 과거 어느 때보다 더 많은 패턴을 저장하고 식별하고 실행할 수 있다. 사람들이 문제를 해결하기 위해 가장 많이 하는 것도 패턴 매칭이다. 사람들은 문제가 발생하면 우선 이미 알고 있는 것 중에 비슷한 것이 있는지 파악하려 한다. 그리고 이미 알고 있는 해법을 시도한다. 더 빠른 패턴 매칭으로 가장 비슷한 동작이나 결과물을 내놓으면 시스템은 더 지능적인 것처럼 보인다.
하지만 아직은 초기 단계이다. 내비게이션처럼 아주 완성도가 높은 시스템에서도 공항 활주로나 호수, 눈 쌓인 시골길을 가르쳐 주는 경우가 발생한다. 운전자가 보는 모든 정보는 그 반대인데도 말이다.
이들 시스템은 대부분 아직 멍청하다. 그래서 사용자가 아마존에서 물건을 살펴보고 나면, 방문하는 수많은 웹 사이트가 그 제품을 광고에 띄우는 것이다. 사실 이런 광고는 사용자가 그 물건을 구매했거나 사지 않기로 했거나 멍청한 일인데도, 이런 시스템 모두가 사용자가 그 제품을 봤다는 것만 알고 계속 비슷한 것만 보여주는 것이다. 이건 절대로 지능적인 것이 아니다. 아마존 제품 광고만이 아니다. 애플의 음악 매칭 기능이나 구글 나우의 추천도 비슷하게 맥락과는 아무 상관이 없다.
이들 시스템은 사용자에 반하는 일도 할 수 있다. 현재 애플의 자동 교정 기능이 하는 것처럼 말이다. 크라우드소싱의 폐해를 보여주는 전형적인 예로, 사람들의 잘못된 문법, 불명확한 복수형, 잘못된 생략기호 사용, 불규칙한 대문자 사용, 오탈자 등등은 다른 사람 모두에게 영향을 미친다. 이 기능을 끄는 것이 필자 같은 엉터리 타이피스트에게도 실수가 더 적다는 것을 확인했다.
이들 시스템이 놓친 것은 사용자가 그 물건을 샀는지 아니면 거절했는지를 아는 것와 같이 맥락 상의 미묘한 차이이다. 그래서 사용자가 좀 더 흥미를 가질만한 다른 제품이 아니라 똑 같은 제품의 광고를 더 많이 보게 되는 것이다. 이는 음악도 마찬가지다. 사용자의 재생 목록이 다양하면, 추천 음악도 다양해야 한다. 구글 나우의 식당 추천도 마찬가지다. 인도 음식을 좋아하지만, 매 끼니 먹고 싶지는 않다. 좋아하지만 최근에 먹지 않은 것을 추천하면 어떨까? 사용자가 저녁 식사를 같이 하는 사람의 패턴과 선호도를 적용하는 것은 어떨까?
자동 교정 기능도 이런 맥락이 좀 더 필요한 영역이다. 첫째, 누군가 애플에게 its와 it’s의 차이점을 좀 가르쳐 줘야 한다. 그리고 올바른 정식 영어 변형도 필요하다. 예를 들어, 접두사는 한 단어처럼 만들 수도, 하이픈으로 연결할 수도 있다. 어떻게 할 것인지 사용자가 정할 수 있어야 한다. 하지만 한 칸 띄우는 것은 잘못된 표기법이다. 애플의 자동 교정이 아직도 바로 잡지 않는 것 중 하나이다.
봇, 즉 사용자의 데이터를 기반으로 사용자를 위해 일을 처리해 주는 자동화된 소프트웨어 비서가 가장 단순한 작업 외의 어떤 것에 유용할 것이라고 생각하지 말기 바란다. 자동교정 작업 같은 문제 영역이 해결되기 전에는 어림없다. 이 둘은 사실 같은 종류의 문제이다.
머신러닝과 함께 떠오르는 패턴 식별
아무리 풍부한 맥락 정보가 있더라도 패턴 매칭만으로는 충분치 않다. 사전 정의가 필수적이기 때문이다. 여기서 필요한 것이 바로 소프트웨어가 사용자의 활동을 모니터링해 새로운 패턴이나 바뀐 패턴을 탐지해내는 패턴 식별이다.
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.